Hotel Hermitage

Die Meinungen der Gäste über das Personal gehen auseinander. Viele beschreiben die Mitarbeiter als vorbildlich, sehr freundlich, qualifiziert und hilfsbereit, wobei die Arbeit im Restaurant, an der Rezeption und im Miniclub besonders hervorgehoben wird. Es gibt jedoch auch sehr negative Erfahrungen: Ein Gast berichtete von unfreundlichen Kellnern, dem Ignorieren von Wünschen nach einem vegetarischen Menü und sogar davon, angeschrien worden zu sein. Zudem wurden einige Mängel beim Zimmerservice erwähnt.

Das Hotel bietet Restaurants mit einer vielfältigen Speisekarte und einer qualitativ hochwertigen Küche, einschließlich hervorragendem Frühstück und Abendessen. Die Gäste loben die Pasta, Meeresfrüchte und das Barbecue an den Samstagen. Das Hotel bietet vegane und glutenfreie Optionen an, allerdings gab es einen schwerwiegenden Vorfall, bei dem einem muslimischen Gast Schinken in einem vegetarischen Gericht serviert wurde und das Personal die Beschwerde ignorierte. Zudem wird erwähnt, dass eines der drei Restaurants im September geschlossen sein kann.

Die Zimmer werden als sauber und komfortabel beschrieben; einige Gäste empfinden sie als einfach, aber gemütlich. Es gibt jedoch auch Kritik: Ein Besucher bemerkte Schimmelgeruch an den Möbeln und schmutzige Bettwäsche. Die Einrichtung einiger Zimmer wirkt etwas veraltet, passt jedoch stilistisch zur mediterranen Architektur des Hotels. In den Zimmern werden regionale Produkte bereitgestellt (Wasser dell'Elba).

Auf dem Gelände gibt es hervorragende Pools und einen gepflegten Privatstrand. Den Gästen stehen Liegestühle am Strand mit erstklassigem Service zur Verfügung. In einigen Bewertungen wird erwähnt, dass die Sonnenschirme am Strand zu dicht nebeneinander stehen. Zudem werden unvergessliche Aperitifs am Pool angeboten.

Das Hotel verfügt über ein Spa-Center, einen Fitnessraum und zahlreiche Tennisplätze. Die Gäste heben die beachtliche Größe des Fitnessraums hervor, jedoch äußerte ein Besucher Unzufriedenheit darüber, dass für die Nutzung des Spas und der Tennisplätze zusätzliche Gebühren anfallen – selbst bei der Buchung teurer Massagen.

Das Hotel eignet sich hervorragend für Familien mit Kindern. Es gibt einen fantastischen Miniclub mit Unterhaltung bis spät in den Abend, einschließlich Schwimmunterricht und Mini-Shows. Paare, die einen romantischen und ruhigen Urlaub suchen, könnten jedoch aufgrund der vielen lautstarken Kinder und der Anwesenheit von Hunden in den Gemeinschaftsbereichen – insbesondere beim Abendessen – enttäuscht sein.

Insgesamt herrscht im Hotel eine herzliche und gemeinschaftliche Atmosphäre, sodass viele Familien seit Jahren wiederkommen. Der Ort wird als eine „Blase des Familienglücks“ beschrieben. Das Hotel richtet sich eher an Familienurlauber und treue Stammgäste; für Liebhaber ruhiger Boutique-Hotels könnte es hingegen zu groß und lebhaft wirken.