Capri Bougainville Bougainville Luxury Boutique Hotel

Das Hotel bietet einen Transferservice vom und zum Hafen an, der im Voraus gebucht werden kann; ein Gast gab die Kosten für die Fahrt mit 25 Euro an. Das Personal unterstützt die Gäste hervorragend beim Gepäck und holt es direkt am Hafen ab, damit sie die Insel stressfrei genießen können. In einigen Fällen bietet das Hotel zudem eine kostenlose Aufmerksamkeit für Gäste an, die besondere Anlässe feiern. Es gab jedoch auch eine negative Erfahrung, bei der ein Gast mit einem kleinen Kind trotz eines verfügbaren Fahrzeugs die zugesagte Hilfe beim Transfer zum Hafen nicht erhielt.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als außergewöhnlich freundlich, herzlich, professionell und hilfsbereit bei allen Anliegen, einschließlich der Buchung von Ausflügen. In einigen Fällen kommt das Management den Gästen entgegen und ermöglicht einen frühen Check-in oder späten Check-out. Dennoch gibt es auch sehr negative Bewertungen über den Eigentümer, der im Umgang mit Gästebeschwerden als unfreundlich und nachtragend beschrieben wird. Zudem wurden Fälle von widersprüchlichen Informationen verschiedener Rezeptionsmitarbeiter bezüglich des Transferservices erwähnt.

Die Gäste loben das Frühstück sehr und heben die große Auswahl an frischem Kuchen, Gebäck sowie die hervorragende Qualität des Cappuccinos hervor. Das Frühstück wird in einem hellen, schön eingerichteten Raum im obersten Stockwerk (Rooftop) mit herrlicher Aussicht serviert. Während der COVID-19-Pandemie wurde das Frühstück vorübergehend über eine unpraktische App mit begrenzter Auswahl auf die Zimmer geliefert. Insgesamt wird das Speisenangebot als sehr hochwertig und vielfältig beschrieben.

Die Meinungen der Gäste zum WLAN sind geteilt. Ein Gast war sehr zufrieden mit der starken und schnellen Verbindung, die ihm ein reibungsloses mobiles Arbeiten ermöglichte. Ein anderer Gast, der das Hotel einige Monate zuvor besuchte, berichtete dagegen von einer sehr schlechten Verbindung.

Die Zimmer werden als sehr sauber, hell, elegant und gemütlich beschrieben, ausgestattet mit bequemen Betten und Klimaanlage. Viele Zimmer verfügen über Balkone mit malerischem Blick auf die Stadt, und einige Zimmerkategorien bieten einen Whirlpool auf der Terrasse. Es gibt jedoch Beschwerden über die schlechte Schalldämmung: Ein Gast konnte alle Gespräche der Nachbarn und seltsame Geräusche von der Decke hören. Zudem wurden Fälle von verschmutzten oder beschädigten Wänden sowie geringem Wasserdruck in der Dusche erwähnt.

Die meisten Gäste heben die makellose Sauberkeit in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen hervor. Die Reinigung wird als gründlich beschrieben, die Einrichtung ist gepflegt und in den Räumen herrscht ein angenehmer Duft. Die Gäste betonen, dass Sauberkeit eine der Stärken dieses Boutique-Hotels ist.

Das Hotel verfügt über einen Pool, der von den Gästen als klein, aber sehr gemütlich und funktionell beschrieben wird – ideal zum Entspannen. Zudem befindet sich auf dem Dach der Frühstücksbereich mit einer schönen Aussicht, der eine friedliche Atmosphäre schafft.

Das Hotel kann für Familien mit Kindern praktisch sein, da sich direkt gegenüber ein sehr gepflegter Kinderspielplatz befindet. Einige Gäste hatten jedoch Schwierigkeiten bei der Organisation des Transfers für Familien mit kleinen Kindern, was aufgrund der Gleichgültigkeit des Personals gegenüber den spezifischen Bedürfnissen der Eltern zu großer Unzufriedenheit führte.