CDSHotels Basiliani Basiliani - CDSHotels

Das Hotel verfügt über einen großen, kostenlosen Parkplatz, was für Reisende mit Mietwagen sehr praktisch ist. Bezüglich der Ladestationen für Elektroautos werden zwei Stationen erwähnt, jedoch gab es laut einigen Gästen zeitweise Wartungsarbeiten, die die Nutzung beeinträchtigten.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Besonders hervorgehoben werden die Mitarbeiter an der Rezeption, wie Chiara, sowie die Servicekräfte, wie z.B. Umberto. Es gibt jedoch auch einzelne negative Rückmeldungen über einen Mitarbeiter an der Rezeption, der bei der Abreise unhöflich war, als der Gast nach der Reduzierung der Massagezeit fragte. Außerdem wird erwähnt, dass das Personal mehrere Sprachen spricht.

Das Frühstück wird von den Gästen als ausgezeichnet, reichhaltig und vielfältig beschrieben, mit einer großen Auswahl an süßen und herzhaften Speisen, einschließlich traditioneller Pasten wie Pasticciotto und Focaccia. Im Restaurant "Gli Ulivi" werden Abendessen angeboten, die von vielen Gästen als exquisit und hochwertig gelobt werden, wobei die Kochkunst von Valentino hervorgehoben wird. Allerdings gibt es unterschiedliche Meinungen über das Abendessen: Einige Gäste waren mit dem festen Menü, den kleinen Portionen oder dem Fehlen traditioneller Speisen bei "Salentine-Abenden" nicht zufrieden.

In den Zimmern gibt es einen Kühlschrank mit Flaschen Wasser, jedoch ist das Wasser kostenpflichtig. Einige Gäste empfinden dies als überhöht angesichts der hohen Kosten des Aufenthalts im Hotel.

Die Zimmer werden im Allgemeinen als geräumig, modern, sauber und komfortabel beschrieben, oft mit Balkon und großem Badezimmer. Einige Gäste bemängelten, dass die Betten etwas fest sind. Bezüglich der Schalldämmung gibt es Beschwerden, dass die Nachbarn, insbesondere das Rauschen im Badezimmer, zu hören sind. Außerdem wird erwähnt, dass es in einigen Zimmern keine Wäscheständer gibt.

Viele Gäste loben die Sauberkeit der Zimmer und der öffentlichen Bereiche, die sie als makellos beschreiben. Es gibt jedoch auch widersprüchliche Rückmeldungen: Ein Gast entdeckte Rückstände von Putzlappen und Haare im Badezimmer und erwähnte, dass die Reinigung nicht rechtzeitig, sondern erst nach 14:00 Uhr erfolgte.

Das Hotel verfügt über Aufzüge, jedoch wird die Struktur des Gebäudes als "Labyrinth" beschrieben, mit vielen Treppen und Gängen. Für einige Gäste war es aufgrund des Fehlens von Rampen und der Notwendigkeit, viele Stufen zu überwinden, unbequem, um Gepäck zu transportieren.

Es gibt einen großen, schönen Pool mit Liegen und Sonnenschirmen. Einige Gäste warnen, dass die Tiefe des Pools einheitlich (ca. 1,65 m) ist und es keine flachen Bereiche gibt, was für kleine Kinder und ältere Menschen gefährlich sein kann. Am Pool gibt es eine Bar, jedoch empfinden einige Gäste die Preise für die Getränke als zu hoch.

Das SPA ist das Hauptargument des Hotels und wird als elegant, groß und sehr gepflegt beschrieben, mit drei Pools, Sauna, Türkischem Bad und Aroma-Dusche. Massagen und Behandlungen werden von den meisten Gästen sehr gut bewertet, insbesondere durch die Fachkräfte wie Federica, Romina, Alessia, Julia, Giulia usw. Es gibt jedoch Beschwerden über die Wassertemperatur in den Pools (zu kalt) und über unregelmäßige Probleme mit der Sauna oder die unzureichende Heizung in bestimmten Zeiten.

Das Hotel ist für Familien geeignet: Es gibt einen Spielplatz und die angebotenen Babysitter werden von den Gästen als "ausgezeichnet" beschrieben. Dennoch kann die Anreise mit kleinen Kindern aufgrund der vielen Treppen und der Pool-Eigenschaften erschwert sein.

Neben dem Wasser im Minibar werden auch die Pauschale für Strandtücher für den Pool und die separate Gebühr für Liegen am Partner-Strand erwähnt. Außerdem wird erwähnt, dass Getränke während des Abendessens (einschließlich Wasser nach dem ersten Glas) extra bezahlt werden müssen.