Trullidea

Das Personal wird als unglaublich freundlich, professionell, herzlich und hilfsbereit beschrieben. Namentlich erwähnen Gäste Mitarbeiterinnen wie Margo und Emiliana, die alles tun, um zu helfen – selbst wenn man kein Hotelgast ist. Das Team kommuniziert vor und während des Aufenthalts sehr aufmerksam, hilft bei der Organisation von Transfers und gibt hervorragende Empfehlungen für Restaurants und lokale Reiseleiter. In einigen Fällen half das Personal beim Tragen des Gepäcks bis direkt zum Trullo-Haus, wenn das Auto nicht nah heranfahren konnte.

Das Frühstück im Trullidea sorgt für gemischte Bewertungen. Es gibt zwei Optionen: die Lieferung eines Frühstückskorbs direkt auf das Zimmer oder den Besuch des Cafés "Pane e Mozza" um die Ecke. Einige Gäste sind begeistert von der Qualität und dem Komfort der Lieferung aufs Zimmer. Andere empfinden das Frühstück jedoch als spärlich sowie auf "Hostel-Niveau" und bemängeln die begrenzte Auswahl (z. B. nur ein Cappuccino, ein Stück Baguette mit Käse und Schinken, ein Croissant ohne Butter und Marmelade). Zudem gab es Beschwerden über begrenzte Sitzplätze und Chaos im Café sowie über Aufpreise für zusätzliche Getränke.

Die Zimmer in den traditionellen Trulli sind sehr sauber, gemütlich und stilvoll eingerichtet, mit bequemen Betten und hochwertiger Bettwäsche. Viele Unterkünfte erstrecken sich über zwei Etagen mit einer Treppe ins Obergeschoss, und einige bieten private kleine Gärten oder Innenhöfe. Zur Ausstattung gehören ein Kühlschrank, ein Wasserkocher, eine Kaffeemaschine und moderne Duschen. Einige Gäste merkten jedoch an, dass die Möbel in einzelnen "Superior"-Zimmern etwas veraltet und einfach wirken und dass man bei den niedrigen Steinbögen zwischen den Räumen aufpassen muss, sich nicht den Kopf zu stoßen.

Die Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, die selbst bei großer Sommerhitze effizient kühlen. Zudem wird das Vorhandensein einer Fußbodenheizung und gut funktionierender Heizgeräte gelobt, was den Aufenthalt bei kühlem Wetter sehr angenehm macht. In einigen Fällen steht anstelle einer Klimaanlage lediglich ein Ventilator zur Verfügung, weshalb es im Zimmer warm werden kann.

In den Zimmern stehen Bademäntel, Handtücher für alle Bereiche sowie Tee und Kaffee bereit. Gäste schätzen das Vorhandensein eines Wasserkochers und eines Kühlschranks mit Getränken sehr. In einigen Unterkünften stehen kostenlose Snacks bereit. Bemerkenswert ist, dass es in den Zimmern keine Fernseher gibt, was von einem Teil der Gäste als angenehme Gelegenheit zur Erholung positiv wahrgenommen wird.

Da es sich um ein dezentrales Hotel ("Albergo Diffuso") handelt und die Zimmer über den gesamten Ort verteilt sind, führt der Weg dorthin teils durch Fußgängerzonen und über steile Treppenwege. Einige Gäste mussten ihr Gepäck mehrere hundert Meter selbst tragen. Gleichzeitig lobten andere den hervorragenden Service: Das Personal half beim Transport der Koffer bis direkt an die Tür des Trullo, wenn das Auto aufgrund der Straßengegebenheiten oder der Fahrzeuggröße nicht nah heranfahren konnte.

Ja, Haustiere sind im Hotel willkommen, was durch eine positive Bewertung eines Gastes bestätigt wird.

Einige Gäste hoben den sehr herzlichen Empfang hervor, unter anderem durch Champagner auf dem Zimmer bei der Ankunft.