Grand Mercure Medan Angkasa

Name: Grand Mercure Medan Angkasa 5*
Price range: Preise für zukünftige Daten ab 3 627 ₽ pro Nacht
Rating: 8.3

Hotel 730 m. zur Innenstadt

Übernachtung Medan, Gasthöfe Sumatra

Fotos und Beschreibungen von Dritten bereitgestellt, können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten und nicht vom Service überprüft.

Durchschnittliche Bewertung: 8.3/10 Sehr gut

Hotelbewertungen 104 →

Kostenloses WLAN All-inclusive Parkplätze Schwimmbad

Zimmer
Beschreibung
FAQ
Bewertungen
Ausstattung
Lage

Verfügbarkeit

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Check-out-Datum

Erwachsene

Kinder

Zimmerkategorie

Deluxe Zimmer

lock Tresor bathroom Eigenes Bad tv TV

Kostenloses WLAN

coffee Kaffee kitchen Kühlschrank airwave Haartrockner

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Deluxe Doppel Zimmer

ac_unit Klimaanlage liquor Minibar lock Tresor bathroom Eigenes Bad tv TV hearing Schalldämpfung

Kostenloses WLAN

Betten: Doppelbett oder 2 Einzelbetten

bathtub Badewanne shelves Bademantel blinds Verdunkelungsrollo coffee Kaffee desk Schreibtisch mode_fan Ventilator kitchen Kühlschrank airwave Haartrockner iron Bügelausrüstung shower Dusche footprint Slipper emoji_food_beverage Teekessel oder Kaffeemaschine phone_in_talk Telefon self_care Toilettenartikel dry_cleaning Handtücher water_bottle Wasser in Flaschen

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Premier Zimmer

lock Tresor bathroom Eigenes Bad tv TV

Kostenloses WLAN

coffee Kaffee kitchen Kühlschrank airwave Haartrockner

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780 m. Bahnhof Medan

Preis pro Nacht ab günstigen Ab günstigen €36.16

Telefon: +62 61 4555888

Adresse: Jalan Sutomo No1 Medan, Medan, 20235

E-mail: [email protected]

Zimmeranzahl: 266

Baujahr: 2013

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Grand Mercure Medan Angkasa in Fragen und Antworten

Die Informationen basieren auf Bewertungen und können Ungenauigkeiten enthalten.

Wo befindet sich das Grand Mercure Medan Angkasa und was liegt in der Nähe?

Das Hotel befindet sich in einer strategisch günstigen Lage im Stadtzentrum, in der Nähe von Einkaufszentren. Einige Gäste merken jedoch an, dass das Überqueren der Straße zum nächstgelegenen Einkaufszentrum aufgrund des starken Verkehrs unsicher ist und daher ein Taxi genutzt werden muss. Zudem wurden in unmittelbarer Nähe des Hotelgeländes zwei neue Cafés eröffnet, die sich ideal für einen Snack oder einen Kaffee eignen.

Ist der Straßenlärm in den Zimmern hörbar?

Die Schalldämmung im Hotel wird von einem Teil der Gäste kritisiert. In den Zimmern, die zur Straße Jalan Perintis Kemerdekaan in der Nähe der Ampel liegen, sind ständige Autohupen und Motorgeräusche hörbar. Aufgrund der mangelhaften Fensterisolierung dringt der Lärm direkt in die Räumlichkeiten ein, was den Schlaf beeinträchtigen kann.

Gibt es im Hotel Parkplätze und ist der Zugang zur Lobby bequem?

Das Hotel verfügt über Parkplätze, allerdings haben einige Gäste Schwierigkeiten bei deren Nutzung. Es wird ein Problem beim Zugang zur Lobby aus der Tiefgarage erwähnt: In einem Fall war der Zugang durch Pylone versperrt und es gab keinen Aufzug von der Parkebene zur Lobby, was den Transport des Gepäcks erschwerte.

Wie höflich ist das Personal und wie funktioniert der Check-in am Empfang?

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, die Effizienz beim Check-in und Check-out sowie für die herzliche Atmosphäre. Es gibt jedoch auch sehr negative Bewertungen über eine "mangelhafte Gastfreundschaft", Unhöflichkeit des Sicherheitspersonals und Inkompetenz einiger Mitarbeiter. Insbesondere wurden Fälle erwähnt, in denen ein Operator nicht auf Anrufe aus dem Zimmer antwortete und das Personal am Pool gleichgültig reagierte.

Wird beim Check-in eine Kaution verlangt und wie erfolgt die Rückerstattung?

Beim Check-in wird eine Kaution in Höhe von 300.000 Rupien erhoben. Der Rückerstattungsprozess ist umstritten: Während einige Gäste keine Probleme bemerkten, beschweren sich andere über fehlende klare Informationen darüber, dass der Kautionsbeleg beim Auschecken aufbewahrt werden muss. Es wurden Fälle von längeren Diskussionen mit der Verwaltung aufgrund eines verlorenen Belegs dokumentiert, wobei die Rückzahlung erst nach einer Konfliktsituation erfolgte.

Welche Frühstücksoptionen bietet das Grand Mercure Medan Angkasa an?

Das Hotel bietet ein vielfältiges Frühstücksbuffet mit westischen und indonesischen Gerichten, darunter das beliebte Lontong Medan. Viele Gäste schätzen den Geschmack und die Auswahl der Getränke, einschließlich Kaffee, Tee und Säften. Gleichzeitig empfinden einige Besucher das Menü als eintönig (über mehrere Tage hinweg identisch) und vergleichen das Niveau mit 3-Sterne-Hotels, wobei ein Mangel an speziellen Gerichten für Kinder angemerkt wurde.

Ist ein früher Check-in im Hotel möglich?

Ja, ein früher Check-in ist im Hotel möglich. Ein Gast stellte fest, dass die Verwaltung bei einer Ankunft um 13:00 Uhr entgegenkam und das Zimmer bereits vor der offiziellen Check-in-Zeit (14:00 Uhr) zur Verfügung stellte.

Welche Annehmlichkeiten in den Zimmern werden von den Gästen hervorgehoben?

Betten und Matratzen werden in den meisten Bewertungen als sehr bequem und weich beschrieben. Der technische Zustand der Zimmer wirft jedoch Fragen auf: Es gibt Beschwerden über defekte Lichtsensoren in den Schränken, zu kalt eingestellte Minibars, geräuschintensive Klimaanlagen und defekte Safes. Zudem bemerkten Gäste, dass in einigen Zimmern der Kategorie Suite grundlegende Dinge wie Gläser, eine Waage oder vollständige Hygiene-Sets fehlten.

Wie ist die Sauberkeit in den Zimmern und auf dem Gelände?

Viele Gäste sind mit der Sauberkeit und dem angenehmen Duft in den Zimmern zufrieden. Es gibt jedoch ernsthafte Beschwerden zur Hygiene: Erwähnt werden Haare auf den Bettdecken, Spinnweben in den Ecken des Frühstücksbereichs sowie Fliegen und Mücken in den Zimmern. In einer äußerst negativen Bewertung wurde das Vorhandensein von Bettwanzen oder anderen Insekten berichtet, was bei einem Gast zu starkem Juckreiz und Hautausschlägen führte.

Wie funktionieren die Klimaanlage und die Warmwasserversorgung?

Die Klimaanlagen funktionieren in den meisten Zimmern gut und sorgen für angenehme Kühle, auch wenn sie gelegentlich laut sein können. Bei der Warmwasserversorgung treten Probleme auf: Einige Gäste beschwerten sich, dass das Wasser selbst nach dem Besuch eines Technikers kaum warm war; in einem Fall fehlte das Warmwasser an einem Vormittag vollständig. Zudem wurde ein seltsames Geräusch in den Wänden beim Einschalten des Warmwassers erwähnt.

Welche zusätzlichen Dienstleistungen und Erholungsbereiche gibt es im Hotel?

Das Hotel verfügt über einen Pool im zweiten Stock mit schöner Aussicht und einem angrenzenden Café, der als sauber und kinderfreundlich bewertet wird. Ebenfalls verfügbar sind ein Fitnessstudio, ein Spa-Salon und eine Lobby mit Live-Musik (Pianist). Einige Gäste merken an, dass sich Teile der öffentlichen Bereiche, einschließlich der Executive-Lounge, in der Renovierung befinden.

Ist das Hotel für einen Familienurlaub mit Kindern geeignet?

Das Hotel gilt als familienfreundlich aufgrund der geräumigen Zimmer (insbesondere der Family Suite), in denen Kinder Platz zum Spielen haben. Das Vorhandensein eines Pools und eines vielfältigen Frühstücks macht es ebenfalls attraktiv für Familien, obwohl einige Gäste einen Mangel an speziellen Kindergerichten auf der Speisekarte anmerken.

Gibt es im Hotel kleine Aufmerksamkeiten (Compliments) für die Gäste?

Das Personal zeigt Aufmerksamkeit bei besonderen Anlässen: So erhielten frisch Vermählte ein Geschenk. Für Mitglieder des AccorPlus-Programms sind Aufmerksamkeiten in Form von Torten (Red Velvet, Cheesecake oder Devil Birthday Cake) zum Geburtstag vorgesehen.

Bewertung der Unterkunft Grand Mercure Medan Angkasa 5*

Bewertung schreiben - Grand Mercure Medan Angkasa

Maximilian M.

11.08.2025

10/10

Wir haben als Familie einen Tag auf der Durchreise in dem Hotel Grand Mercure Maha Cipta Medan verbracht. (2Kids + 2 Erwachsene) Das Zimmer ist gut, das Bett bequem und das Bad sauber. Das Frühstück und der Service waren hervorragend. Eine super große Auswahl an indonesischen und europäischen/westlichen Speisen. Man kann sich durch alles durchprobieren. Dazu hat uns Hotlan beraten und mir und meiner Frau spitzen Kaffee gebracht sowie uns diverse indonesische Speisen und Obst empfohlen. Vielen Dank für die Erfahrung!

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Richtlinien von Grand Mercure Medan Angkasa

Anreise:

14:00
Abreise:

12:00
Akzeptierte Kartenzahlungen:

Visa, Mastercard, American Express, Cash
Informationen über die Art der enthaltenen Mahlzeiten sind in den Preisdetails angegeben.

Mahlzeiten können während des Ramadans eingeschränkt sein.

Gebühr für Zusatzbett: 400,000 IDR pro Nacht.

Die Zahl der Zusatzbetten hängt von der Zimmerkategorie ab. Sie müssen die Informationen zur Größe des gewählten Zimmers einsehen.

Kaution ist erforderlich. Kosten: 300,000 IDR pro Zimmer und Aufenthalt.

Couples checking into the same room must present a valid marriage certificate upon check-in. Otherwise, the property may reject the booking or request that a second room be booked.

Um die Ausbreitung des Mopox-Virus zu verhindern, hat das indonesische Gesundheitsministerium ab dem 27. August 2024 wieder Gesundheitskontrollen für internationale Reisende (sowohl indonesische als auch ausländische Staatsangehörige) eingeführt, die nach Indonesien einreisen. Dazu gehört das Ausfüllen eines elektronischen Selbstauskunftsformulars namens SATUSEHAT Health Pass, das auf einer speziellen Webplattform ausgefüllt werden muss.

Information about the type of meals included in the price is indicated in the rate details. Meals may be limited during Ramadan.

The number of extra beds depends on the room category. Guests must take a look at the information about the size of the selected room.

Couples checking into the same room must present a valid marriage certificate upon check-in. Otherwise, the property may reject the booking or request that a second room be booked.

To prevent the spread of the Mpox virus, the Indonesian Ministry of Health has resumed health screening for international travelers, both Indonesian and foreign nationals, entering Indonesia from August 27, 2024. This includes completing an electronic self-declaration form called Satusehat Health Pass, which must be completed on a dedicated web platform.