Hotel Rasamala

Ja, das Hotel verfügt über Parkplätze für Fahrzeuge. Gäste merken an, dass diese recht geräumig und leicht zugänglich sind. Eine Sicherheitsbesonderheit besteht darin, dass der Parkplatz um 24:00 Uhr geschlossen wird und in Notfällen auf Anfrage geöffnet wird.

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, professionell, höflich und hilfsbereit. Es gibt jedoch auch Beschwerden über die Unfreundlichkeit einiger Rezeptionsmitarbeiter, deren Inkompetenz und mangelnde Herzlichkeit. Zudem bemängelten einige Gäste den langsamen Service im Café und an der Rezeption.

Im Hotel gab es erhebliche Probleme bei der Kartenzahlung. Mehrere Gäste beschwerten sich über das Fehlen eines EDC-Kartenterminals, weshalb eine Zahlung mit Bankkarten (Kredit- oder Debitkarten) nicht möglich war und Bargeld verwendet werden musste.

Das Frühstück wird insgesamt positiv bewertet; viele Gäste beschreiben es als lecker und abwechslungsreich. Auf der Speisekarte stehen Gerichte wie gebratener Reis (Nasi Goreng), Obst, Sandwiches, Cerealien mit Milch, Tee und Säfte. Ein Gast war besonders von der sehr großzügigen Take-away-Option beeindruckt. Gleichzeitig bemängelte ein Besucher die begrenzte Auswahl und gab an, dass als Hauptgericht nur ein gebratenes Reisgericht zur Verfügung stand.

Das Hotel bietet kostenfreies WLAN an. Die Gäste beschreiben die Geschwindigkeit als ausreichend schnell und stabil.

Die Schalldämmung lässt in einigen Zimmern zu wünschen übrig. Gäste beschwerten sich über sehr dünne Fenster und starken Lärm von den Klimaanlagen der Nachbarn, was das Einschlafen unmöglich machte.

Der Zustand der Zimmer ist gemischt. Viele finden sie geräumig, sauber und gemütlich, während andere anmerken, dass die Realität von den Werbefotos abweicht. Es gibt Beschwerden über abgenutzte Möbel (Schränke), Flecken auf den Bettlaken und Mängel an der Wandverkleidung. In einem der Zimmer (Nr. 219) stellten die Gäste fest, dass ein Lichtschalter für eine der Lampen fehlte, weshalb das Licht durch Herausdrehen der Glühbirne ausgeschaltet werden musste.

Die Bewertungen der Reinigung sind widersprüchlich. Ein Teil der Gäste ist sehr zufrieden mit der Sauberkeit, dem Duft und der Ordnung in den Zimmern. Andere berichten hingegen von schmutzigen Böden, vernachlässigten Toiletten ohne ordnungsgemäße Reinigung von Ecken und Türen sowie einem unangenehmen Geruch beim Check-in. Zudem wurde erwähnt, dass die Toilette in der Lobby nach Zigarettenrauch riechen kann.

Die meisten Gäste sind mit der Funktion der Klimaanlage zufrieden und heben hervor, dass es in den Zimmern angenehm kühl ist. Es gab jedoch vereinzelt Beschwerden darüber, dass die Klimaanlage nicht ausreichend kühlte, und Versuche, das Zimmer zu wechseln, wurden von der Verwaltung mit verschiedenen Begründungen abgelehnt.

In den Zimmern werden grundlegende Hygieneartikel bereitgestellt: Zahnbürsten, Zahnpasta, Duschgel und Shampoo. Darüber hinaus stehen Handtücher, Tee- und Kaffeebeutel, ein großer LCD-Fernseher, Gebetsteppiche und Exemplare des Korans zur Verfügung. Allerdings bemerkten die Gäste das Fehlen eines Haartrockners und eines Bügeleisens in einigen Zimmern.