Tea Garden Resort

Die Meinungen über das Personal gehen auseinander. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Es gibt jedoch auch deutliche Beschwerden über übermäßige Strenge und eine gefühlte „Überwachung“ der Gäste: Einige Besucher empfanden es als unangenehm, dass das Personal die Anzahl der Personen in den Villen streng wie ein „Geheimdienst“ kontrollierte und aufdringlich Zuzahlungen für zusätzliche Gäste verlangte. Zudem wurden Fälle von unprofessionellem Verhalten des Backoffice-Personals sowie Probleme beim Check-in erwähnt, bei denen Gäste vor 14:00 Uhr nicht in bereits freie Cottages gelassen wurden.

Das Frühstück wird in Buffetform mit einer großen Auswahl angeboten, darunter traditionelle Getränke (Jamu) und Gerichte wie Cilok Goang. Die Gäste lobten besonders den Geschmack des Reisbreis mit Mungobohnen (Bubur Kacang Hijau). In der Hochsaison ist das Frühstück in Zeitfenster unterteilt (z. B. von 7:00 bis 8:00 Uhr und von 8:00 bis 9:00 Uhr), um Warteschlangen zu vermeiden. Dennoch merkten einige Besucher an, dass die Qualität mancher Beilagen und einzelner Speisen nicht ganz überzeugen konnte.

Die Unterkünfte (Villen und Cottages) sind geräumig und im Stil moderner „Baumhäuser“ inmitten von viel Grün gestaltet. Zur Ausstattung gehört eine Küche mit Herd, Kühlschrank, Geschirr und grundlegenden Kochutensilien; ein Reiskocher muss jedoch teilweise gemietet werden. Die Zimmer verfügen über Smart-TVs und Schlafsofas. Es gibt keine Klimaanlagen, stattdessen kommen Ventilatoren zum Einsatz. Zu den Besonderheiten gehören Kamine, die auf Wunsch angezündet werden, sowie private Dachterrassen mit Sitzmöbeln. Die Badezimmer sind mit Badewannen und Warmwasserbereitern ausgestattet.

Die meisten Gäste empfinden die Cottages als sauber und gemütlich und heben die bequemen Betten hervor. Es gibt jedoch Beschwerden über einzelne Zimmer: In einigen gab es eine hohe Luftfeuchtigkeit, unsaubere Toiletten und im Schrank wurden Kakerlaken gesichtet. Manche Gäste beklagten zudem unangenehme Abwassergerüche in den Badezimmern sowie schwarze Ameisen in den Badewannen. Ebenfalls wurde erwähnt, dass die Matratzen in einigen Zimmern veraltet waren (mit Kapok-Füllung) und ausgetauscht werden sollten.

Die Bewertungen zur Internetqualität sind unterschiedlich. Einige Gäste berichten, dass der Smart-TV einwandfrei funktioniert und das Internet sehr gut ist. Andere empfinden das WLAN als schlecht oder teilen mit, dass in den Zimmern kaum Empfang vorhanden ist, sodass man auf eigene mobile Daten angewiesen ist.

Auf dem Gelände gibt es mehrere Pools: einen großen Außenpool für Erwachsene und drei kleinere Pools (zwei mit kaltem Wasser und einer mit Beheizung). Der beheizte Pool ist besonders am Wochenende beliebt und eignet sich gut für Kinder. Es gibt jedoch Beschwerden bezüglich der Sauberkeit: Einige Gäste merkten an, dass das Wasser im warmen Pool schmutzig war. Zudem sollte beachtet werden, dass sich der Poolbereich recht weit von den Wohn-Cottages entfernt befindet.

Das Resort eignet sich dank der geräumigen Villen und der ruhigen Atmosphäre sehr gut für Familien. Für Kinder wird ein ansprechendes Freizeitangebot geboten: Direkt vor dem Hotel befindet sich ein Hirschgehege, in dem die Tiere gefüttert werden können. Zudem stehen Aktivitäten wie kostenloses Karaoke sowie Workshops für Batik und Teezubereitung zur Verfügung. Das Frühstücksmenü bietet kinderfreundliche Optionen, und die voll ausgestattete Küche in den Unterkünften erleichtert die Verpflegung von Kindern.

Insgesamt herrscht im Hotel eine sehr ruhige, entspannende Atmosphäre, die sich ideal zur Erholung und Auszeit vom Stadttrubel eignet. Die Geschäftsführung achtet streng auf die Einhaltung der Regeln: Die maximale Besucherzahl ist begrenzt, und das Mitbringen leistungsstarker Musikanlagen sowie das Ausrichten lauter Partys auf dem Resortgelände sind untersagt. Dadurch werden Ruhe und Komfort für alle Gäste gewährleistet.