SPOT ON 2584 Hotel Karya Nunggal Asri Hotel O Karya Nunggal Asri

Die Hotelleitung hat die Zusammenarbeit mit allen gängigen Buchungsportalen bereits Ende 2022 beendet. Versuche, mit im Voraus bezahlten Vouchern einzuchecken, enden mit einer Ablehnung oder der Aufforderung, das Zimmer erneut zu einem überhöhten Preis in bar zu bezahlen. Die Rezeption ist häufig unbesetzt, und das Personal weigert sich, elektronische Buchungen zu bearbeiten, und verkauft reservierte Zimmer stattdessen an Laufkundschaft. Solche Situationen führen zu ernsthaften Konflikten und finanziellen Verlusten für die Gäste.

Der Zimmerbestand befindet sich in einem verwahrlosten und heruntergekommenen Zustand. Die Möbel sind von Staubschichten bedeckt; Tische und Schränke sind aufgrund von Schmutz und Brandflecken durch Zigaretten oft nicht nutzbar. Fenster und Türen weisen Löcher auf oder besitzen keine funktionierenden Schlösser, und die Beleuchtung in den Zimmern ist sehr spärlich. Das tatsächliche Erscheinungsbild der Räumlichkeiten entspricht keineswegs den Werbefotos auf den Websites.

Gäste beschweren sich regelmäßig über das vollständige Fehlen einer ordnungsgemäßen Reinigung vor der Anreise. In den Zimmern verbleiben fremder Müll, Zigarettenkippen und eine dicke Staubschicht auf allen Oberflächen. Die Bettwäsche wirkt unfrisch und scheint nach den vorherigen Gästen nicht gewaschen worden zu sein. Die Sanitäranlagen und Flure befinden sich in einem unhygienischen Zustand, und die Lobby wirkt dunkel und verlassen.

Die Sanitäranlagen geben Anlass zu massiven Beschwerden seitens der Hotelgäste. Der Wasserdruck ist extrem schwankend, und in einigen Fällen fällt die Wasserversorgung für ganze 24 Stunden komplett aus. Die Badezimmer und Toiletten selbst sind sehr schmutzig und dringend renovierungsbedürftig. Ein Umzug in ein anderes Zimmer löst das Problem des fehlenden fließenden Wassers oft nicht.

Die meisten Gäste beschreiben die Atmosphäre als beängstigend, düster und vergleichbar mit einem verlassenen Geisterhaus. Das Gebäude steht praktisch leer, und die dunklen Flure sowie das Zwielicht vermitteln das Gefühl einer Mutprobe. Nur vereinzelt halten Reisende die Unterkunft ausschließlich für eine kurze Übernachtung im Rahmen von Familienfeiern für akzeptabel. Der Gesamteindruck der Gäste bleibt wegen der beklemmenden Aura und des Unsicherheitsgefühls durchweg negativ.