OYO 90118 Hotel Diamond Syariah

Die Bewertungen zum Hotelpersonal gehen deutlich auseinander. Ein Teil der Gäste lobt die Mitarbeiter für ihre Höflichkeit, die Hilfsbereitschaft beim Gepäck sowie die zügige Bearbeitung von Buchungen. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über Unfreundlichkeit einzelner Mitarbeiter und Verwirrung beim Check-in, wenn an der Rezeption trotz einer Buchung über Apps mitgeteilt wird, dass keine Zimmer frei seien. Ein später Check-in ist möglich, jedoch können Gäste bei Rauchen im Zimmer ohne Vorwarnung mit einer hohen Geldstrafe belegt werden.

Auf den Zimmern erhalten die Gäste Wasser in Flaschen, und in der Lobby steht ein Trinkwasserspender bereit. Das WLAN funktioniert am besten im Lobbybereich, wo die Verbindungsgeschwindigkeit für alltägliche Aufgaben ausreicht. In den Zimmern selbst ist das WLAN-Signal oft schwach, sodass ein komfortables mobiles Arbeiten nicht möglich ist. Zudem merken Gäste das Fehlen von Wasserkochern sowie Tee- und Kaffeesets in den Zimmern an.

Die Zimmer des Hotels hinterlassen bei den Gästen einen zwiespältigen Eindruck. Einerseits werden der günstige Preis, die großzügige Zimmerfläche sowie die Ausstattung mit Fernsehern und Kühlschränken positiv hervorgehoben. Andererseits berichten Gäste häufig von schlecht funktionierenden Klimaanlagen, weshalb es in den Räumen warm sein kann. Der Sauberkeitsstandard variiert von einwandfrei bis unzureichend, wobei es Beschwerden über Staub, ungewaschene Bettwäsche, Insekten und defekte Steckdosen gibt.

Der Wasserdruck in den Wasserhähnen und Bidet-Brausen ist oft schwach, was die tägliche Hygiene erschwert. Die Warmwasserversorgung arbeitet unbeständig: Die Durchlauferhitzer liefern wahlweise nur lauwarmes oder kochend heißes Wasser, und in den Suiten hält die Badewanne aufgrund eines defekten Abflusses kein Wasser. Die Reinigung der Sanitärbereiche gibt wegen schwacher Beleuchtung, Ablagerungen an den Wänden und durch Haare verstopften Abflüssen Anlass zur Kritik. Dennoch steht das heiße Wasser in einigen Zimmern reibungslos zur Verfügung.