D'Anaya Hotel Bogor

Die hoteleigenen Parkplätze im Freien sind recht begrenzt. Aus diesem Grund werden viele Fahrzeuge auf den Parkplatz des benachbarten Amarylis Function Hall geleitet, das zur selben Management-Gruppe gehört. Für Motorradfahrer steht eine Tiefgarage zur Verfügung. Einige Gäste erwähnen zudem das Angebot eines Valet-Parkservices.

Das Hotelpersonal – einschließlich des Sicherheitspersonals, der Rezeption und des Zimmerservices – wird als sehr freundlich, höflich und hilfsbereit beschrieben. Gäste loben die Schnelligkeit der Mitarbeiter bei der Problemlösung: So wurden beispielsweise rasch Techniker zur Reparatur der Klimaanlage geschickt oder bei Buchungsfragen geholfen. Hervorgehoben wird auch die Ehrlichkeit des Personals, etwa als das im Restaurant vergessene Smartphone eines Kindes sicher verwahrt und den Eigentümern zurückgegeben wurde.

Beim Check-in wird eine Kaution in Höhe von 100.000 Indonesischen Rupien in bar erhoben. Dieser Betrag wird den Gästen beim Check-out zurückerstattet, sofern keine Schäden im Zimmer entstanden sind.

Das Frühstück im Hotel wird sehr hoch bewertet; viele Gäste bezeichnen es als eines der besten in Bogor. Das Angebot ist äußerst abwechslungsreich und umfasst Reis, gebratenen Reis, Gemüse, Hähnchen (besonders hervorgehoben wird Ayam Goreng Mentega), Omeletts, Waffeln, Würstchen, Porridge, Obst, Gebäck und Säfte. Es gibt sowohl Innen- als auch Außenbereiche zum Essen. Bei hoher Auslastung kann es jedoch zu Engpässen bei den Sitzplätzen kommen, und einige Gäste bemerkten, dass Speisen gegen 9:00 Uhr morgens schnell vergriffen waren.

Die Bewertungen zum WLAN fallen unterschiedlich aus. Einige Gäste empfinden die Verbindung als akzeptabel, während andere sich über eine sehr schlechte Signalqualität, häufige Verbindungsabbrüche und geringe Geschwindigkeiten beschweren, wodurch das Internet tagelang praktisch unnutzbar war.

Die Schalldämmung im Hotel wird von vielen Gästen als unzureichend bewertet. Oft sind Gespräche und Lärm aus Nachbarzimmern, Kindergeschrei auf den Fluren oder Geräusche aus dem Poolbereich zu hören. Einige Gäste beklagten, wegen der mangelnden Lärmdämmung nicht schlafen zu können, insbesondere wenn sich die Nachbarn spät in der Nacht laut verhielten.

Die Meinungen zu den Betten gehen auseinander: Einige Gäste empfinden die Matratzen als weich und bequem, während andere sich über Abnutzung und Verschmutzungen beschwerten. In einigen Bewertungen werden Flecken auf den Laken und Haare in den Zimmerecken erwähnt. Die Möbel befinden sich insgesamt in einem guten Zustand, jedoch weisen einige Gäste darauf hin, dass die Schreibtischstühle durch ergonomische Modelle ersetzt werden sollten und die Einrichtung in manchen Zimmern etwas veraltet wirkt.

Das Hotel bietet Zimmer mit Stadtblick sowie mit Blick auf den Berg Salak. Viele Gäste schwärmen von der schönen Aussicht, insbesondere auf den Berg. Ein Teil der Zimmer verfügt über Balkone, von denen aus man Sonnenuntergänge und Sonnenaufgänge genießen kann, wenngleich einige Gäste berichteten, dass sich die Balkontüren in ihren Zimmern nicht öffnen ließen.

Die Reinigungsqualität hinterlässt einen gemischten Eindruck. Ein Teil der Gäste beschreibt die Zimmer als sehr sauber und angenehm duftend. Andere berichten hingegen von Staub auf den Tischen, Haaren auf dem Boden und der Bettwäsche sowie von verschmutzten Wasserkochern. In einigen Fällen beklagten Gäste klebrige Gläser, die lediglich abgewischt, aber nicht gespült worden waren.

Die Klimatisierung funktioniert unterschiedlich gut. Während manche Gäste zufrieden damit sind, dass die Zimmer schön kühl gehalten werden, beklagten andere, dass die Klimaanlage in ihrem Raum nicht ausreichend kühlte. In einer Bewertung wird zudem über ein ernsthaftes Problem mit einer auslaufenden Klimaanlage berichtet, was zu einer kleinen Überschwemmung im Zimmer führte.

Die Zimmer sind mit standardmäßigen Pflegeprodukten, Hausschuhen (2 Paar), einem Haartrockner und einem Safe ausgestattet. Zudem stehen eine Minibar mit Kühlschrank sowie ein Wasserkocher bereit. Gäste merkten jedoch an, dass die Fernseher in den meisten Zimmern keine Smart-TVs sind, was die Nutzung von Streaming-Diensten bzw. Inhalten einschränkt.

Im Hotel stehen Aufzüge zur Verfügung, jedoch beschwerten sich Gäste wiederholt über deren sehr geringe Größe. Die Aufzüge sind oft schon bei einer geringen Personenzahl (ca. 3–5 Personen) überfüllt, was den Transport mit Gepäck beschwerlich macht.

Der Pool hat ein ansprechendes Design mit Bali-Atmosphäre und ist in einen Erwachsenen- sowie einen Kinderbereich unterteilt. Gäste weisen jedoch darauf hin, dass es am Pool keine kostenlosen Handtücher gibt (diese müssen aus dem Zimmer mitgebracht werden) und keine Rettungsschwimmer vor Ort sind. Zudem gibt es Beschwerden über trübes Wasser, ständigen Chlorgeruch und Augenreizungen bei Kindern aufgrund eines falschen pH-Werts des Wassers.

Das Hotel eignet sich dank des Kinderpools und des freundlichen Personals gut für Familienurlaube. Allerdings berichten Eltern, dass für Kinder ab einer Körpergröße von 90 cm eine zusätzliche Gebühr für das Frühstück anfällt (ca. 50.000 Rupien). Zudem wird das Problem der mangelhaften Schalldämmung hervorgehoben, da lebhafte Kinder in Nachbarzimmern die Ruhe beeinträchtigen können.