Permata Hotel

Die Zimmer des Hotels zeichnen sich durch eine recht großzügige Fläche und eine Grundausstattung aus, darunter Klimaanlage, Fernseher, Kühlschrank und eine Dusche mit warmem Wasser. Auf den Zimmern werden Flaschen mit Trinkwasser sowie Pflegeprodukte inklusive Zahnbürsten bereitgestellt. Die Bewertungen zur Sauberkeit sind überwiegend positiv; Gäste erwähnen jedoch häufig Abnutzungserscheinungen an den Möbeln, Brandflecken auf Belägen und quietschende Matratzen. In den Standardzimmern sind die Fenster klein und hoch angebracht, sodass sie keine schöne Aussicht bieten. Zudem bemängeln Gäste das Fehlen von Kleiderhaken in den Badezimmern und gelegentliche Probleme bei der Warmwasserversorgung.

Der Geruch von Tabakrauch in den Räumlichkeiten ist einer der Hauptgründe für die Unzufriedenheit der Gäste. Selbst in Zimmern mit Nichtraucherschild finden Gäste häufig Aschenbecher und einen hartnäckigen Tabakgeruch vor. Das Hotel setzt auf Wunsch der Gäste Lufterfrischer ein, was jedoch nicht allen zu einem angenehmen Schlaf verhilft. Zudem erwähnen die Gäste den oft zu intensiven Geruch der Raumsprays im Duschbereich. Für Personen, die empfindlich auf Tabakrauch reagieren, könnte der Aufenthalt unkomfortabel sein.

Die Meinungen der Gäste bezüglich des WLAN-Empfangs gehen stark auseinander. Ein Teil der Gäste berichtet von einer stabilen Verbindung, die eine problemlose Nutzung des Internets ermöglicht. Andere Gäste klagen hingegen über ein sehr schwaches Signal in den Zimmern, das oft nur einen Balken erreicht. In solchen Fällen ist eine Verbindung mit dem Netzwerk nicht möglich, was insbesondere für Geschäftsreisende eine erhebliche Unannehmlichkeit darstellt.

Die Bewertungen zur Arbeit des Personals fallen gemischt aus. Einerseits loben viele Gäste die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Höflichkeit und das rasche Lösen von Anliegen. Andererseits gibt es Beschwerden über träges oder untaktvolles Verhalten einzelner Mitarbeiter an der Rezeption. Einige Gäste empfinden zudem das Fehlen von Dienstkleidung als störend, da das Personal dadurch schwer von anderen Gästen zu unterscheiden ist.

Das Hotel bietet seinen Gästen ein einfaches Frühstücksangebot mit Gerichten wie Reis, Brot, Hähnchengerichten und Kaffee. Einige Gäste loben den Geschmack der Speisen und heben besonders die hauseigene scharfe Sambal-Sauce sowie den speziellen gebratenen Reis im Restaurant hervor. Gleichzeitig gibt es Rückmeldungen, in denen die Auswahl als sehr bescheiden oder auf nur eine Option beschränkt beschrieben wird. Bei Bedarf können die Gäste gegen Aufpreis zusätzliche Speisen im Restaurant bestellen.

Diese Unterkunft verfügt über keinen Pool, obwohl er auf einigen Werbefotos zu sehen ist. Die Hotelleitung erklärt, dass die veröffentlichten Bilder des Pools zu einem anderen Hotel der Kette mit ähnlichem Namen gehören. Gäste empfehlen dringend, diesen Umstand bei der Buchung zu berücksichtigen, um Enttäuschungen zu vermeiden. Zudem wird geraten, die Zimmerbeschreibungen vor der Anreise genau zu prüfen.