MP Hotel by MyHome Hospitality

Die Einstellung des Hotelpersonals hinterlässt bei den Gästen einen zwiespältigen Eindruck. Einige Gäste heben die Freundlichkeit des Personals und die schnelle Bearbeitung von Speisenbestellungen hervor. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über Unhöflichkeit und Unfreundlichkeit der Rezeptionisten sowie über das taktlose Verhalten eines älteren Mitarbeiters an der Rezeption, der öffentlich Bemerkungen gegenüber Gästen machte. Besondere Erwähnung finden Probleme beim Check-in: Fälle von doppelter Abbuchung für über Drittanbieter getätigte Buchungen sowie die Unmöglichkeit, Daten zu verschieben oder bei einer Stornierung der Reise eine Rückerstattung zu erhalten.

Der Zustand der Zimmer in Bezug auf Sauberkeit und Ausstattung stößt bei den Gästen auf erhebliche Kritik. Häufig beschweren sich die Gäste über schmutzige Böden mit dunklen Flecken in den Ecken, Spuren von Zigarettenasche auf den Tischen und das Fehlen von Kleiderschränken. Die Betten auf laut knarrenden Metallgestellen sind mit unbequemen, Juckreiz verursachenden Matratzen ausgestattet, und die Bettwäsche riecht unangenehm. Kopfkissen und Bettdecken sind zu dünn und klein, sodass die Gäste bei eingeschalteter Klimaanlage frieren.

Die Funktionsweise der Klimaanlagen in den Zimmern wird von den Gästen sehr unterschiedlich bewertet. In einigen Zimmern funktioniert die Klimaanlage einwandfrei und sorgt für die nötige Kühlung. Gleichzeitig weisen andere Gäste auf eine unzureichende Kühlung oder das vollständige Fehlen von Klimaanlagen in bestimmten Zimmerkategorien hin. Die Zimmer im Erdgeschoss besitzen keine Lüftungsfenster, haben niedrige Decken und erzeugen ein Gefühl starker Stickigkeit und Luftmangels.

Der hygienische Zustand der Sanitäreinrichtungen ist einer der am stärksten kritisierten Aspekte des Aufenthalts. Die Gäste berichten von anhaltendem Kanalisations- und Feuchtigkeitsgeruch in den Badezimmern sowie von rutschigen Böden aufgrund seltener Reinigung. Wegen des falschen Gefälles des Bodenbelags staut sich das Wasser in der Dusche häufig und bildet Pfützen. Die bereitgestellten Handtücher und Vorleger sind oft schmutzig, zerrissen oder riechen streng.

Das Hotel bietet die Möglichkeit, Speisen mit schneller Lieferung auf das Zimmer zu bestellen. Die Gäste heben die zügige Arbeit des Gastronomieservices bei der Ausführung von Bestellungen hervor. Gleichzeitig gibt es Bemängelungen an der Qualität der zubereiteten Gerichte; insbesondere erwähnen die Gäste übermäßig fettigen gebratenen Reis.