RedDoorz @ Hotel Damanaka Pangalengan

Ein eigener Parkplatz ist vorhanden, jedoch sind die Meinungen der Gäste darüber geteilt. Einige finden ihn ausreichend geräumig, während andere anmerken, dass er zu klein ist und nur etwa 4–5 Autos Platz bietet. Zudem äußerten einige Gäste Bedenken hinsichtlich der Sicherheit des Motorradparkplatzes, obwohl das Personal ihnen die Sicherheit versicherte.

Die Bewertungen zum Personal sind äußerst widersprüchlich. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich und beim Check-in behilflich. Es gibt jedoch auch ernsthafte Beschwerden über Unhöflichkeit: Ein Gast berichtete von unangemessenem Verhalten eines Sicherheitsmitarbeiters mit schwarzem Hut, der seine Frau belästigt habe. Zudem werden Fälle von Unverschämtheit seitens einer Rezeptionistin erwähnt, die sich abfällig über den Zimmerpreis und die Servicequalität geäußert habe.

Der Gesamtzustand der Zimmer wird als schlecht bewertet; viele Gäste beschreiben das Hotel als alt und renovierungsbedürftig. In den Bewertungen werden schmutzige Böden, Schimmel an den Wänden, abgeplatzte Möbel, defekte Badezimmertüren und Löcher in der Decke erwähnt. Die Betten werden häufig als unbequem mit herausstehenden Federn beschrieben und die Bettwäsche als schmutzig, fleckig oder feucht riechend. Dennoch hatten einige Gäste Glück mit bestimmten Zimmern (z. B. Zimmer 206), die sich als sauber und gut duftend erwiesen.

Die Sauberkeit ist das Hauptproblem des Hotels. Gäste beklagen Staub, Spinnweben, Zigarettenkippen unter dem Bett und sogar Kakerlaken in der Badewanne. Die Badezimmer werden oft als schmutzig, rutschig und unangenehm riechend beschrieben; in einigen Fällen wurden unhygienische Hinterlassenschaften von vorherigen Gästen erwähnt. Die Reinigung erfolgt nicht gründlich genug, was bei den Besuchern zu großer Unzufriedenheit führt.

Der Zustand der Sanitäranlagen ist überwiegend unbefriedigend: Es gibt verstopfte Waschbecken, defekte Toilettenspülungen und Probleme mit dem Wasserdruck. In einigen Zimmern war das Duschwasser gefährlich heiß, während es in anderen komplett fehlte. An Annehmlichkeiten stehen in einigen Zimmern Fernseher, Seife und Handtücher zur Verfügung, Wasserkocher sind jedoch nicht vorhanden, weshalb empfohlen wird, eigene mitzubringen. Das WLAN funktioniert äußerst schlecht oder der Zugang wird abgelehnt.

Die Atmosphäre im Hotel kann laut und sogar unheimlich sein. Gäste beschwerten sich über laute Nachbarn, die sich bis 3 Uhr morgens lautstark verhielten. Einige Besucher beschrieben bestimmte Zimmer aufgrund ihrer Lage am Ende des Flurs oder neben dem Garten sowie wegen der allgemeinen Abnutzung des Gebäudes als "unheimlich" (creepy).