RedDoorz @ Pantai Pelabuhan Ratu 2

Ein eigener Parkplatz ist vorhanden, die Kapazität ist jedoch stark begrenzt, insbesondere für Pkws. Gäste weisen darauf hin, dass die Ein- und Ausfahrt aufgrund der Lage in einer Kurve schwierig sein kann. Zudem übernimmt das Management keine Haftung für die Sicherheit der Fahrzeuge, was bei den Besuchern für Besorgnis sorgt. Aus Sicherheitsgründen ziehen es einige Gäste vor, ihre Motorräder direkt mit ins Zimmer zu nehmen.

Die Bewertungen bezüglich des Personals gehen stark auseinander. Während einige Mitarbeiter (wie der junge Mann an der Rezeption) sehr freundlich sind, wird eine blondierte Rezeptionistin äußerst negativ bewertet und als unfreundlich sowie unhöflich beschrieben. Gäste beklagen, dass diese Mitarbeiterin Aufpreise verlangt, die über den Buchungsbetrag in der App hinausgehen, und grundlegende Dienstleistungen wie den Zugang zum Wasserspender verweigern kann. Zudem wurde ein Fall von Unachtsamkeit bei der Rückgabe von Dokumenten verzeichnet, bei dem einem Gast ein fremder Reisepass ausgehändigt wurde.

Mehrere Gäste berichteten von unangenehmen Situationen beim Check-in. Trotz vorheriger Buchung über die App forderten Mitarbeiter an der Rezeption (insbesondere eine der Rezeptionistinnen) eine zusätzliche Barzahlung. In einem Fall betrug der Aufpreis 150.000 bei einem Grundpreis von 200.000, und der Gast sah sich aufgrund der späten Uhrzeit gezwungen zu zahlen.

Die Meinungen über die Zimmer sind geteilt: Viele halten sie für sauber, gemütlich und dem Preis angemessen. Es gibt jedoch Beschwerden über Lippenstiftflecken und gelbe Ränder auf den Bettlaken, was als unhygienisch empfunden wird. Die Matratzen werden im Allgemeinen als weich und bequem beschrieben. In einigen Fällen bemerkten Gäste einen unangenehmen Zigarettenrauchgeruch im Zimmer sowie einen sehr starken Geruch der Kopfkissen.

Die Geräte funktionieren unbeständig. Einige Gäste sind mit der gut kühlenden Klimaanlage und der funktionierenden heißen Dusche zufrieden, während andere beklagen, dass die Klimaanlage nicht kühlt und das Wasser morgens ausfallen kann. Die Fernseher funktionieren oft nicht ordnungsgemäß: Sie sind entweder komplett außer Betrieb oder es sind nur wenige Sender verfügbar, die zudem ausfallen können.

Die Ausstattung der Zimmer ist teilweise unzureichend. Gäste beklagen das Fehlen von Seife und Zahnbürsten. Handtücher werden in begrenzter Anzahl bereitgestellt: Beispielsweise wird für vier Personen manchmal nur ein einziges Handtuch zur Verfügung gestellt, und auch bei einer Belegung mit zwei Personen wird unter Umständen nur ein Handtuch ausgehändigt. Trinkwasser und Handtücher müssen teilweise erst beim Personal angefordert werden.

WLAN ist im Hotel vorhanden, jedoch merken Gäste an, dass das Passwort beim Check-in nicht immer mitgeteilt wird.