RedDoorz At Jalan Raya Lembang RedDoorz near Farm House 4

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze. Viele Gäste beschreiben diese als geräumig, insbesondere für Autos. In einer Bewertung wird jedoch angemerkt, dass der Stellplatz für Motorräder recht eng ist.

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, sodass das Personal auch nachts zur Verfügung steht. Die Mitarbeiter werden als sehr freundlich, höflich und hilfsbereit beschrieben; insbesondere die Herzlichkeit des älteren Sicherheitsmitarbeiters wird positiv hervorgehoben. Das Hotel kümmert sich umgehend um die Anliegen der Gäste: Beispielsweise erhielt ein Gast auf Wunsch schnell ein Zimmer in einem höheren Stockwerk, nachdem er sich vor den Eulengeräuschen in den nahegelegenen Bambusbäumen gefürchtet hatte.

Beim Trinkwasser gibt es Einschränkungen: Mehrere Gäste berichteten, dass kein Trinkwasser auf den Zimmern bereitsteht, und ein Gast erwähnte, dass für eine Thermoskanne mit heißem Wasser eine Gebühr von 10.000 anfällt. Zudem bemängeln viele Besucher das Fehlen grundlegender Hygieneartikel wie Seife, Zahnbürste, Zahnpasta und Papiertaschentücher. Handtücher werden bereitgestellt, allerdings erhielt ein Gast in einem Fall ein feuchtes Handtuch.

WLAN ist im Hotel verfügbar. Laut den Rückmeldungen der Gäste funktioniert es recht gut und stabil.

Die Schalldämmung im Hotel ist schwach. Gäste weisen darauf hin, dass die Zimmer nicht schalldicht sind und Gespräche sowie andere Geräusche aus dem Flur im Zimmer zu hören sind.

Das Hotelgebäude ist recht alt und renovierungsbedürftig; an einigen Zimmerwänden wurde sogar Moos bemerkt, und in den Fluren sowie auf den Treppen befindet sich viel Staub. Die Möbel in einigen Zimmern sind abgenutzt, und es werden verschmutzte Schränke erwähnt. Dennoch merken viele Gäste an, dass die Zimmer selbst sehr geräumig und die Betten insgesamt sauber und bequem sind, obwohl ein Gast um einen Austausch der Kissen gegen qualitativ hochwertigere bitten musste.

Die Aussicht aus den Fenstern gilt als das Hauptmerkmal dieser Unterkunft – sie wird als atemberaubend beschrieben, mit einem Panorama auf Berge, grüne Hügel und Reisfelder. Die Zimmer verfügen über Balkone, von denen aus man den Sonnenuntergang besonders schön beobachten kann. Gäste bezeichnen diesen Ausblick als "erstklassig" und sehr inspirierend.

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind gemischt. Einige Gäste berichten von sauberen und komfortablen Zimmern, während andere sich über Schmutz, Staub, einen Balsamgeruch "wie im Zimmer der Großmutter" und unsaubere Badezimmer beschweren. Zudem werden der vernachlässigte Garten hinter dem Hotel und staubige Gemeinschaftsbereiche wie Treppen und Flure erwähnt.

Die Klimaanlagen funktionieren in den meisten Zimmern einwandfrei, obwohl es einen Fall gab, in dem sie mangels Fernbedienung nicht genutzt werden konnte. Die Situation bezüglich des Warmwassers ist unterschiedlich: In einigen Zimmern funktioniert es gut, während es in anderen komplett fehlt oder nicht funktioniert, was aufgrund des kühlen Klimas in Lembang zu großem Unbehagen führt.

Viele Gäste beschreiben die Atmosphäre im Hotel aufgrund des Alters des Gebäudes und der angrenzenden Bambusbäume als "gruselig" oder unheimlich. Einige Besucher berichten von mystischen Empfindungen, seltsamen Geräuschen und sogar Spukgeschichten, was den Aufenthalt in der Nacht für manche Personen unbehaglich macht.