De 80's Pondok Labu

Die Bewertungen zum Personal sind sehr widersprüchlich. Einige Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Schnelligkeit und den guten Service. Viele beschweren sich jedoch über das unhöfliche Verhalten des Sicherheitspersonals und bemängeln deren völligen Mangel an Taktgefühl, Unverschämtheit bei einfachen Fragen und übermäßige Aggressivität.

Das Hotel bietet Parkmöglichkeiten an, diese befinden sich jedoch an der Straße.

Viele Gäste merken an, dass die Realität stark von den auf Agoda gezeigten Fotos abweicht. Die Zimmer weisen starke Abnutzungserscheinungen und Schmutz auf: Flecken auf der Bettwäsche, dreckige Kissenbezüge und ein allgemein verwahrloster Zustand. Einige Besucher beschreiben den Zustand der Zimmer als extrem schlecht und vergleichen sie mit einem "Müllraum" oder einer "Schweinefarm".

Die Meinungen der Gäste sind geteilt. Ein Teil der Besucher hält die Zimmer und Bäder für sauber. Andere berichten jedoch von eklatanten unhygienischen Zuständen: verschmutzten Toiletten, unfrischen Handtüchern, die wirken, als wären sie nie gewaschen worden, und einem unangenehmen muffigen Geruch in den Zimmern.

Gäste merken an, dass die Klimaanlagen nicht effizient genug arbeiten; insbesondere kühlen sie die Luft in einigen Zimmern nicht ausreichend ab. Zudem wurde vorgeschlagen, einen Abluftventilator in der Decke zu installieren, damit sich Rauch und Gerüche nicht im Raum ansammeln.

Die Atmosphäre im Hotel sorgt bei einigen Gästen für ernsthafte Bedenken. Mehrere Personen erwähnen, dass die Unterkunft für zweifelhafte Zwecke genutzt wird, und weisen auf die Anwesenheit zahlreicher Frauen hin, die intime Dienstleistungen anbieten. Aus diesem Grund wird das Hotel nicht für Familienurlaube empfohlen, auch wenn manche es für einen kurzen Aufenthalt von einem Tag als geeignet ansehen.