Montana Hotel Kuningan Montana Hotel kuningan

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Einige Gäste berichteten von Unhöflichkeit seitens des männlichen Rezeptionspersonals und einem schlechten Service. Andere hingegen loben das Hotel dafür, dass ihnen nach einer Beschwerde ein besserer Service entsprechend ihren Wünschen geboten wurde. Es gibt jedoch auch Beschwerden über Missverständnisse beim Check-in und eine langsame Reaktion auf Anfragen, wie beispielsweise, wenn Handtücher für den Abend versprochen wurden, aber erst am nächsten Morgen eintrafen.

Die Situation in Bezug auf Wasser und Getränkezubehör ist unterschiedlich. In einigen Zimmern gibt es Wasserspender, jedoch beschweren sich Gäste, dass leere Wasserbehälter nicht rechtzeitig ausgetauscht werden. Zudem merkten mehrere Besucher das vollständige Fehlen von Wasserkochern und Gläsern in den Zimmern an, was die Zubereitung von Kaffee erschwert.

Die Bewertungen zur Sauberkeit sind äußerst widersprüchlich. Einige Gäste empfinden die Zimmer als sauber, komfortabel und preiswert und heben die zwei großen Kingsize-Betten in den Familienzimmern hervor. Andere berichten jedoch von schwerwiegenden Problemen: Schmutz, Spinnweben, Haare auf der Bettwäsche, Müll und sogar Insekten (große und kleine rote Ameisen) auf den Betten. Zudem werden unangenehme Gerüche in den Zimmern und abgenutzte Möbel erwähnt.

Viele Gäste zeigen sich unzufrieden mit dem Zustand der Badezimmer. In den Bewertungen werden verschmutzte Toiletten, verstopfte Abflüsse in Wannen und Duschen sowie Seifenreste von vorherigen Gästen genannt. Es gab Fälle, in denen gebrauchte Handtücher von früheren Gästen im Bad hinterlassen wurden. Dennoch merken einige Gäste an, dass Bettwäsche und Handtücher nach einer Beschwerde an der Rezeption ausgetauscht wurden.

Bei der Warmwasserversorgung gibt es Probleme: Gäste berichten, dass die Warmwasserbereiter unzuverlässig funktionieren, man manchmal bis zu 30 Minuten warten muss und in einigen Zimmern gar kein warmes Wasser vorhanden ist. Dies führt zu besonderem Unbehagen, da es in Kuningan ziemlich kalt werden kann.

Die technische Ausstattung funktioniert unbeständig. WLAN ist vorhanden, funktioniert laut Gästen jedoch häufig nicht. Fernseher sind in den Zimmern vorhanden, aber viele beklagen fehlenden Empfang oder defekte Kabel. Zudem wird auf nicht funktionierende oder unpraktisch platzierte Steckdosen hingewiesen.

Das Hotel verfügt über einen großen Pool, der sowohl für Erwachsene als auch für Kinder geeignet ist und von den Gästen positiv bewertet sowie für Familienurlaube empfohlen wird. Zudem befindet sich auf dem Gelände ein Kinderspielplatz. Viele meinen, dass diese Annehmlichkeiten den Aufenthalt angesichts des niedrigen Zimmerpreises sehr preiswert machen.

Einerseits zieht das Hotel Familien durch den großen Pool und den Spielbereich an. Andererseits raten einige Eltern dringend von einem Aufenthalt mit Kleinkindern ab, begründet durch mangelnde Hygiene, Schmutz in den Zimmern und eine insgesamt bedrückende Atmosphäre, durch die die Kinder unruhig wurden.