Aston Cirebon Hotel and Convention Center

Das Hotel verfügt über einen sehr geräumigen Parkbereich. Zudem steht auf dem Gelände eine Ladestation für Elektrofahrzeuge zur Verfügung.

Das Hotelpersonal wird in den meisten Bewertungen als sehr freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben. Die Gäste heben besonders den Service von Mitarbeitern wie Nuri, Dina, Zelani, Zidan und Ninih hervor. Check-in und Check-out verlaufen zügig, und das Personal zeigt oft Initiative, indem es beim Gepäck hilft und Informationen bereitstellt. Es gab jedoch einen Vorfall, bei dem der Sicherheitsdienst am Eingang nur langsam einer Gästin im Rollstuhl zu Hilfe kam, und ein Gast bemerkte das Fehlen einer Nachfrage nach Feedback bei einer frühen Abreise.

Das Frühstück bietet eine breite und vielfältige Auswahl an Speisen, sowohl lokale indonesische Spezialitäten (wie das traditionelle Getränk Beras Kencur) als auch westliche Gerichte. Die meisten Gäste bewerten den Geschmack des Essens als hervorragend und heben die Frische der Zutaten hervor. Auf der Speisekarte stehen sowohl traditionelle Snacks als auch feine Gerichte. Dennoch bemerkte ein Gast einen Mangel an Fleisch- und Fischgerichten (Rindfleisch und Fisch) und beschwerte sich darüber, dass der Brei nicht heiß genug und der Joghurt nicht ausreichend gekühlt war.

Im Hotel gibt es Restaurants, die eine vielfältige Speisekarte von lokalen Gerichten bis hin zur internationalen Küche anbieten. Die Gäste lobten den Geschmack von Mie Aceh, Omeletts und Pizza, die als weich und käsig beschrieben wird. Die hohe Aufmerksamkeit des Restaurantpersonals wird besonders hervorgehoben, namentlich die Mitarbeiterin Lia. Ein Zimmerservice steht im Hotel ebenfalls zur Verfügung.

Das WLAN funktioniert stabil und die Geschwindigkeit reicht für problemlose Arbeit und Streaming aus.

Die Schalldämmung im Hotel lässt zu wünschen übrig. Gäste beschweren sich darüber, dass Gespräche aus den Nachbarzimmern sowie das Geräusch von fließendem Wasser in den Rohren im Badezimmer zu hören sind. Zudem wurde der Lärm der externen Lautsprecher einer Moschee erwähnt.

Die Zimmer werden als geräumig, sauber und gepflegt mit bequemen Betten und hochwertiger Bettwäsche beschrieben. Einige Zimmer verfügen über Parkettböden und große Fenster mit Blick auf die Stadt oder den Berg Ciremai. Allerdings gibt es unterschiedliche Meinungen zum Design: Ein Gast empfand die Atmosphäre als zu "klinisch" und ungemütlich, während ein anderer riet, mehr Möbel hinzuzufügen, damit die Räume nicht so leer wirken. Die Reinigung erfolgt täglich und gründlich.

In den meisten Fällen funktionieren die Klimaanlagen gut und sorgen für angenehme Kühlung. Es gab jedoch einen Fall mit einer defekten Klimaanlage beim Check-in, der durch den Umzug in eine Suite gelöst wurde. Bezüglich der Sanitäranlagen gibt es Beschwerden: In einem Zimmer führte ein schlechter Abfluss zu einer Überschwemmung des Badezimmerbodens, in einem anderen gab es unkontrollierbare Wassertemperaturen in der Dusche und Schwierigkeiten beim Drehen des Wasserhahns am Waschbecken.

Die Zimmer bieten eine vollständige Auswahl an Pflegeprodukten sowie einen Minikühlschrank (einschließlich eines Gefrierfachs, das praktisch für die Aufbewahrung von Muttermilch ist). Einige Gäste erwähnen die Verfügbarkeit von Netflix und YouTube zur Unterhaltung, obwohl andere das Fehlen von Netflix bemängelten. Zudem stehen in den Zimmern Safes zur Verfügung.

Das Hotel ist sehr rollstuhlfreundlich gestaltet und verfügt über zahlreiche Rampen, unter anderem im Garten und am Pool. Ein Gast merkte jedoch an, dass der Wellnessbereich und die Tiefgarage nicht mit dem Aufzug erreichbar sind.

Das Hotel verfügt über mehrere Pools unterschiedlicher Tiefe, einschließlich eines großen Kinderbereichs. Die Pools sind sauber, und in einem davon werden Aquafitness-Kurse angeboten. Gäste merken an, dass die Schwimmbereiche an Feiertagen sehr laut und von Kindern überlaufen sein können. Ein Besucher bemerkte, dass das Wasser im tiefsten Pool zu salzig wirkte und Schmutzpartikel am Boden aufwies.

Das Hotel bietet ein vielfältiges Angebot an Aktivitäten: einen Streichelzoo, Reiten, Bogenschießen, Minigolf, einen Basketballplatz und sogar eine Golf-Driving-Range. Abends werden im Garten Freiluft-Kinoabende mit Sitzsäcken veranstaltet. Zudem gibt es einen gut ausgestatteten Fitnessraum mit Laufbändern.

Das Aston Cirebon ist ideal für Familien mit Kindern geeignet. Es gibt einen eigenen Kinderbereich namens "Nana Land" mit zahlreichen Aktivitäten: Malen, Batik, Tierfütterung und Kinderfahrräder. Das Personal ist sehr aufmerksam gegenüber Kindern und verteilt im Lobbybereich kostenlos Luftballons. Die meisten Aktivitäten sind kostenlos, für einige Workshops und den Verleih großer Schwimmreifen im Pool wird jedoch eine Gebühr erhoben.

Das Hotel bietet ein Begrüßungsgetränk beim Check-in. Auf spezielle Anfrage über die Website kann eine kostenlose Geburtstags- oder "Babymoon"-Torte auf dem Zimmer bereitgestellt werden.