Beth Kasegaran Theresia

Ja, das Hotel verfügt über einen Parkplatz, der als gut organisiert beschrieben wird. Einige Gäste weisen jedoch darauf hin, dass die Anzahl der Parkplätze begrenzt sein kann.

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, höflich und hilfsbereit und heben hervor, dass sie stets lächeln und schnell beim Gepäck oder bei der Suche nach vergessenen Gegenständen helfen. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über die Gleichgültigkeit einiger Mitarbeiter an der Rezeption, die Langsamkeit der Kellner im Restaurant und Unfreundlichkeit des Personals im Café am Pool. Zudem wird erwähnt, dass Bitten um Shampoo auf das Zimmer manchmal unerfüllt blieben.

Das Frühstück wird im Dachrestaurant mit herrlichem Blick auf die Berge serviert. Gäste heben hervor, dass das Menü recht vielfältig ist und Gerichte wie gebratener Reis, Bihun-Nudeln und gelber Reis sehr schmackhaft sind. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Einige Gäste bemängeln eine unzureichende Auswahl, kalte Speisen (z. B. Porridge), Speisen, die bereits um 8:30 Uhr vergriffen sind, sowie fehlendes Personal an der Omelett-Station. In Zeiten geringer Auslastung kann das Frühstück über den Zimmerservice serviert werden.

Das WLAN im Hotel funktioniert nicht immer stabil. Einige Gäste merkten an, dass das Signal im gesamten Gebäude ungleichmäßig verteilt ist und häufig abbricht, auch in den Zimmern.

Die Zimmer werden als geräumig beschrieben, jedoch sind die Möbel in einigen Zimmern veraltet und renovierungsbedürftig; zerrissene Vorhänge und Schimmel an der Decke wurden ebenfalls erwähnt. Die Beurteilungen der Betten sind unterschiedlich: Manche Gäste finden sie bequem, während andere bemängeln, dass die Matratzen in den Standardzimmern zu klein für zwei Personen sind oder quietschen. In einigen Zimmern fehlen Kühlschrank und Föhn.

Die Schalldämmung im Hotel kann unzureichend sein. Insbesondere Gäste einer Junior Suite beschwerten sich über Lärm von Unterrichtseinheiten der Sonntagsschule, da das Zimmer direkt an einen Veranstaltungsraum grenzte und nicht ausreichend schallisoliert war.

Die Klimaanlagen in den Zimmern funktionieren gut und sorgen für eine angenehme Kühlung. Was die Wasserversorgung betrifft, berichten Gäste von Problemen mit dem Warmwasser: In einigen Zimmern funktioniert das heiße Wasser überhaupt nicht oder man muss 5 bis 10 Minuten darauf warten. Zudem wurden Probleme mit verstopften Abflüssen in den Badezimmern erwähnt.

Die meisten Gäste bewerten die Sauberkeit der Zimmer und WCs als gut. Es gibt jedoch deutliche Beschwerden über Staub in den Zimmern bei der Ankunft, unangenehmen Geruch aus dem Abfluss in den Badezimmern sowie schmutzige Zahnputzbecher. In einigen Fällen wurde Schimmel an der Decke und an den Duschscheiben festgestellt.

Das Hotel stellt Grundausstattungen zur Verfügung: Handtücher, Seife, Shampoo und Zahnbürsten. Einige Gäste berichteten jedoch, dass die Shampoo- und Seifenspender leer waren und das Personal sich weigerte, diese nachzufüllen, oder nur Seife bereitstellte und die Bitte um Shampoo ignorierte.

Das Hotel verfügt über einen Aufzug, was es für Personen mit eingeschränkter Mobilität komfortabel macht. Das Hotel präsentiert sich als seniorenfreundlich: In den Badezimmern befinden sich Haltegriffe, Notruftasten und spezielle Duschsitze.

Das Hotel bietet einen großen Pool für Erwachsene, zwei Kinderbecken mit Rutschen und einem Wasser-Kippeimer sowie einen Whirlpool. Die Pools werden insgesamt als sauber und ausgezeichnet bewertet, obwohl einige Gäste Blätter und Insekten im Wasser bemängeln. Eine wichtige Besonderheit ist, dass der Pool auch für Tagesgäste (öffentlich) zugänglich ist, was manche Hotelgäste als unangenehm empfinden. Pooltücher werden nicht immer kostenlos bereitgestellt und Schwimmringe können gegen Gebühr geliehen werden.

Ja, das Hotel bietet einen Fitnessraum, eine Bibliothek mit einer großen Buchauswahl, einen Spielbereich mit Tischtennis sowie einen Kinderspielplatz.

Das Hotel eignet sich dank des Kinderspielplatzes und des großen Pools mit Rutschen sehr gut für einen Familienurlaub. Es sollte jedoch beachtet werden, dass das Frühstück für Kinder eventuell separat zu bezahlen ist und bestimmte Extras wie Schwimmringe für den Pool gebührenpflichtig sind.

Die Atmosphäre im Hotel ist ruhig und erholsam; viele Gäste beschreiben sie als heimelig und imposant. Da das Gebäude jedoch sehr groß und manchmal halb leer ist, empfanden einige Gäste nachts in den Fluren ein Gefühl der „Leere“ und sogar eine gewisse düstere oder mystische Stimmung.

Ja, das Hotel bietet Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen. Gäste erwähnten, dass ihnen anlässlich eines Geburtstags oder Hochzeitstags eine kostenlose Festtorte auf das Zimmer gebracht wurde.