TwoSpaces Living at Zena Mozia

Das Gästehaus nutzt ein modernes Online-Check-in-System (E-Check In), das ein Einchecken ohne Besuch der Rezeption ermöglicht. Das Personal und die Administratoren werden als höflich, professionell und zügig auf Anfragen antwortend beschrieben. Einige Gäste hatten jedoch Schwierigkeiten bei einer späten Anreise: Ein Besucher benötigte aufgrund ungenauer Angaben auf Google Maps und fehlender klarer Beschilderung 30 Minuten, um das Büro zu finden. Zudem sorgt die Anforderung, für die Registrierung ein Selfie und ein Foto des Personalausweises (KTP) hochzuladen, für gewisse Bedenken.

Beim Check-in wird eine Kaution in Höhe von 100.000 Rupien erhoben. Gäste bemängeln, dass diese Information in den Apps von Drittanbieter-Buchungsplattformen häufig fehlt. Zudem wird von Problemen bei der Rückerstattung berichtet: Einige Kunden geben an, dass das Geld nicht sofort zurückgezahlt wird, sondern erst nach mehreren Stunden oder nach mehrmaliger Erinnerung.

In den Zimmern stehen eine Flasche Trinkwasser (600 ml), ein Glas und ein einfaches Set an Hygieneartikeln bereit: Zahnbürste, Zahnpasta sowie kleine Fläschchen Shampoo und Seife. Die meisten Gäste bestätigen das Vorhandensein von Handtüchern, wenngleich eine Bewertung deren Fehlen bemerkt. Zudem verfügen die Zimmer über einen Smart-TV und eine Klimaanlage.

Die Schalldämmung im TwoSpaces Living at Zena Mozia wird als unzureichend bewertet. Gäste bemängeln, dass Gespräche und Rufe der Nachbarn zu hören sind, was besonders nachts als sehr störend empfunden werden kann. Zudem wird der lautstarke Gebetsruf aus einer nahegelegenen Moschee um 4:30 Uhr morgens erwähnt, der Personen mit leichtem Schlaf wecken kann.

Die Meinungen über die Betten gehen auseinander: Einige Gäste empfinden sie als sauber und gemütlich, während andere sich über eine übermäßige Härte in den Standardzimmern beschweren und angeben, die Metallteile des Matratzenrahmens zu spüren. Es gibt Beschwerden über den Zustand der Bettwäsche: Einige Gäste bemerkten Flecken auf den weißen Bettlaken und speckige Kissenbezüge. Die Möbel werden insgesamt als schlicht und elegant beschrieben, in einigen Fällen wird jedoch Schmutz in den Schränken erwähnt.

Viele Gäste loben die Sauberkeit der Zimmer und Badezimmer und heben den angenehmen Duft hervor. Es gibt jedoch auch deutliche negative Bewertungen: Es wird von Haaren im Bett, schmutziger Wäsche und dem Vorkommen von Insekten (Tausendfüßlern) sowohl im Zimmer als auch im Bad berichtet. Zudem beklagten einige Besucher einen Kanalisationsgeruch im Badezimmer.

Die Klimaanlagen in den Zimmern funktionieren gut und werden von den Gästen als sehr kühlend und effizient beschrieben. Es gab keine schwerwiegenden Beschwerden über die Kühlleistung, obwohl einige eine allgemeine Feuchtigkeit in den Badezimmern bemerkten.