De Black Challet Villa

Ich habe meinen Aufenthalt hier sehr genossen, es war schön, mit Freunden zusammen zu sein.
Die Villa war sauber, komplett ausgestattet mit Kochutensilien und einem großen Kühlschrank, sodass man viel Essen mitbringen konnte. Die Zimmer waren geräumig und die Betten bequem.
Es war wirklich super! 👍👍❤️

Unser Aufenthalt in der Villa De Black Challet war für unsere Familie ein unvergessliches Erlebnis. Die Villa bietet alles, was man sich wünscht, liegt in einer hervorragenden Lage und der Service ist freundlich und zuvorkommend. Das Ambiente ist luxuriös und modern ausgestattet, inklusive schnellem WLAN, selbst bei gleichzeitiger Nutzung durch mehrere Personen. Es gibt zwei Poolbereiche: einen mit Warmwasser und einen größeren mit Kaltwasser. Die Küche ist komplett und modern ausgestattet. Sowohl die Snacks als auch das Frühstück waren köstlich und entsprachen ganz unserem Geschmack. Wir werden diese Villa auf jeden Fall anderen Familien und Verwandten empfehlen. Sie gehört definitiv zu unseren Lieblingsvillen in Puncak 😊🙏

Eine der besten und komfortabelsten Villen. Das strategisch, luxuriös, modern und ästhetisch gestaltete Gebäude lädt zum Verweilen und Wohlfühlen ein. ✨ Die Villa bietet ideale Fotomotive und lädt zum Entspannen ein. 🌻 Zur Ausstattung gehören ein Swimmingpool, ein stilvolles Interieur und exzellenter Service!

Nachdem wir die Bewertungen gelesen hatten, bestätigte sich unsere Einschätzung, dass der Service hier tatsächlich mangelhaft ist. Die Bedürfnisse der Gäste wurden nicht ausreichend berücksichtigt, insbesondere nicht vom Hausmeister der Villa. Es fehlte an Eigeninitiative. Uns wurde eine tägliche Zimmerreinigung zugesichert, doch während unseres dreitägigen Aufenthalts (zwei Nächte) wurde unser Zimmer nicht gereinigt. Auch die Handtücher wurden nicht gewechselt, obwohl dies laut Standardvorgehen mindestens einmal täglich hätte geschehen sollen.
Die Klimaanlage im Zimmer war undicht, wurde aber ignoriert. Das Ess — und Küchengeschirr war von minderer Qualität, die Löffel waren abgenutzt.
Der Warmwasserbereiter funktionierte nicht, und der Whirlpool musste vor der Benutzung eingeschaltet werden.
Vorschlag an den Eigentümer: Bei diesem Preis sollte die Kundenzufriedenheit gewährleistet sein, insbesondere in Bezug auf Service und Ausstattung.

Die Villa selbst ist strategisch günstig gelegen, nicht zu weit entfernt, und auch die Inneneinrichtung ist ansprechend. Leider lässt der Service zu wünschen übrig, insbesondere die Kellnerin war unfreundlich und kurz angebunden. Wir waren drei Tage und zwei Nächte dort, und das Zimmer wurde nie gereinigt. Die Handtücher wurden nicht gewechselt, die Matratze war durchgelegen, das Zustellbett dünn, im Badezimmer gab es wenig Wasser, der Warmwasserbereiter funktionierte nicht richtig, die Klimaanlage im Zimmer tropfte, und der Warmwasserpool musste erst bestellt werden, bevor er eingeschaltet wurde. Das Essen war nicht besonders lecker, aber die Bedienung war freundlich und zuvorkommend. Vielleicht ist das Geschmackssache, aber unserer Meinung nach war es nicht ausreichend. Uns wurde angeboten, das zerbrochene Glas für 122.000 (Währungseinheit fehlt) zu ersetzen, obwohl es bereits gesprungen war, wir dies aber nicht bei der Ankunft überprüft hatten. Es ist unmöglich, beim Glas zu lügen, es sei denn, es handelt sich um ein Goldglas 😃🤭 Ein kleiner Löffel soll auch verloren gegangen sein und musste ersetzt werden, aber der Preis war unangemessen, da ein Edelstahllöffel von IKEA 50.000 kostet und wir 5 Stück bekommen haben 😃 Sie verlangten 75.000 für ein einziges Stück, das stimmt einfach nicht. Ich will nicht wegen 200 streiten, wenn Artikel und Preis angemessen wären, wäre es okay 🤭 Das Glas gibt es auch auf Shopee für 10.000 pro Glas.