OYO 3462 Cimindi Residence

Die Parksituation im Hotel gibt den Gästen Anlass zu großer Sorge. Autos und Motorräder werden am Straßenrand ohne vollständigen Sicherheitsdienst abgestellt, und man verlässt sich lediglich auf Überwachungskameras. Ein Gast berichtete über den Diebstahl eines Motorrads vom Parkplatz, wobei das Personal und die Parkeinweiser trotz bezahlter Gebühren und Trinkgelder jegliche Verantwortung ablehnten.

Die Bewertungen zum Personal sind äußerst widersprüchlich. Einige Gäste heben freundliche Mitarbeiter und einen guten Service hervor, während sich viele über Unhöflichkeit, fehlende Freundlichkeit und eine widerwillige Kommunikation beschweren. Besonders negativ wird die Arbeit des Sicherheitspersonals und der Parkeinweiser bewertet, die als schroff und unfreundlich beschrieben werden. Auf Beschwerden reagiert das Personal oft gar nicht oder unzureichend.

Viele Gäste warnen vor Unstimmigkeiten zwischen den Preisen in Buchungs-Apps (wie z. B. Agoda) und den tatsächlichen Kosten im Hotel. Beim Check-in verlangt die Administration häufig einen Aufpreis und begründet dies mit der Differenz zwischen den Online-Tarifen und den internen Hotelpreisen. Hinweise auf diese zusätzlichen Gebühren befinden sich möglicherweise auf dem Rezeptionstresen.

Die Zimmer sind mit Klimaanlage, Fernseher, WLAN, Bett und Handtüchern ausgestattet, die Ausstattung gibt jedoch Anlass zu Beanstandungen. Gäste bemängeln das Fehlen von Kleiderschränken, Kleiderbügeln, Zahnbürsten, Zahnpasta und Trinkwasser. Zudem gibt es Beschwerden über defekte Fernseher, unzureichende Kühlleistung der Klimaanlage und fehlenden TV-Empfang aufgrund von Internetproblemen.

Die Sauberkeit im Hotel wird als gering bewertet. Gäste berichten von schmutzigen Zimmern, Flecken auf den Bettlaken, unangenehmem Geruch in den Räumlichkeiten und muffigen Handtüchern. In den Badezimmern gab es Beschwerden über verschmutzte Toiletten, das Vorkommen kleiner schwarzer Würmer und defekte Duschköpfe, obwohl Warm- und Kaltwasser in der Regel funktionieren.

Die Schalldämmung im Hotel ist mangelhaft. Gäste weisen darauf hin, dass die Zimmer nicht schallisoliert sind und sich auf den Fluren vor den Zimmern häufig viele Personen aufhalten, was zu zusätzlichem Lärm führt.

Die meisten Gäste stellen fest, dass Hygieneartikel wie Seife, Shampoo, Zahnpasta und Zahnbürsten nicht zur Verfügung gestellt werden. Auch Trinkwasser ist in den Zimmern nicht vorhanden, weshalb Gästen empfohlen wird, dieses selbst mitzubringen oder beim Check-in zu kaufen.