OYO 2278 Cikidang Hunting Resort

Ja, das ist eines der Hauptprobleme des Hotels. Viele Gäste berichten, dass das Management selbst bei einer im Voraus bezahlten Buchung über Apps (OYO, Agoda, Tiket.com) erklärt, dass keine Zimmer mehr verfügbar sind oder das Hotel nicht mehr mit dem jeweiligen Anbieter zusammenarbeitet. In solchen Situationen bietet das Personal häufig an, einen Aufpreis in bar zu zahlen (zwischen 100 und 200 Tausend), um ein Zimmer zu erhalten. Einige Kunden machten die Erfahrung, dass ihr Buchungsbetrag verfiel und der Check-in gar nicht stattfand.

Gäste beschweren sich häufig über versteckte Gebühren. In den Bewertungen wird erwähnt, dass der Endpreis für den Aufenthalt im Hotel nicht dem Preis in der App entspricht. Die Rezeption verlangt beim Check-in möglicherweise zusätzliche Beträge in bar mit der Begründung, dass der Preis in der App zu niedrig sei.

Der Zustand der Zimmer wird als unbefriedigend und renovierungsbedürftig eingestuft. Gäste berichten von Rissen in den Wänden und Decken sowie von einer allgemeinen Abnutzung der Innenausstattung. Einige weisen darauf hin, dass Möbel und Ausstattung nicht dem angegebenen Standard entsprechen und in einigen Zimmern nicht einmal eine Klimaanlage vorhanden ist, obwohl diese in der Beschreibung aufgeführt war. Ein Gast war jedoch mit dem Komfort des Zimmers zufrieden und erhielt aufgrund seines Kindes ein kostenloses Upgrade.

Die Sauberkeit im Hotel befindet sich auf einem niedrigen Niveau. Die Besucher beschweren sich über eine allgemeine Unordentlichkeit und das Fehlen einer regelmäßigen Reinigung. In einer Bewertung wird erwähnt, dass das Personal erst am letzten Tag des Aufenthalts auf die Idee kam, das Zimmer zu reinigen.

Die Wasserversorgung funktioniert schlecht. Gäste beklagen das Fehlen von Wasser aus den Wasserhähnen, sodass man pro Zimmer mit einem einzigen Eimer Wasser auskommen oder die Toilette sogar mit einer Schöpfkelle spülen muss. Die Badezimmer werden als ungepflegt und dem Preis nicht angemessen beschrieben.

Die Atmosphäre im Resort-Hotel kann sehr ruhig und entspannend sein, was sich gut zur Erholung eignet. Gäste heben die wunderschöne und erfrischende Aussicht hervor, insbesondere in den Morgenstunden. Insgesamt wird die Lage trotz der schwerwiegenden Serviceprobleme als ruhig beschrieben.