Swiss-Belinn Cikarang

Das Hotel bietet kostenfreie Parkplätze, die als recht geräumig, aber mit gewissen Einschränkungen beschrieben werden. Es gibt keine Tiefgarage, und die Anzahl der überdachten Stellplätze ist begrenzt, weshalb Gäste im Regen nass werden oder der Sonne ausgesetzt sein können. Zudem wird angemerkt, dass sich der Motorradparkplatz auf der Rückseite befindet, was einen längeren Umweg erfordert, und die Beleuchtung in diesem Bereich abends unzureichend ist.

Das Hotelpersonal wird größtenteils als sehr freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben; besonders hervorgehoben werden die Rezeptionsmitarbeiter (Andini, Vanya, Ikbar) und das Sicherheitspersonal. Der Check-in- und Check-out-Prozess verläuft in der Regel schnell und reibungslos. Es gibt jedoch vereinzelt Beschwerden über zeitweise unbesetzte Posten beim Sicherheitsdienst und an der Rezeption sowie über eine mangelnde Reaktionsgeschwindigkeit des Supports in den Tagungsräumen.

Das Frühstück wird als Buffet mit einem abwechslungsreichen Menü angeboten, das sowohl lokale als auch internationale Gerichte sowie einen Kaffeevollautomaten umfasst. Viele Gäste sind mit Geschmack und Auswahl zufrieden, es gibt jedoch auch deutliche Kritik. Einige bemängeln das langsame Nachfüllen von Speisen und Geschirr zu Stoßzeiten, das Fehlen eines eigenen Kochs für Omeletts und die mangelnde Abstimmung mancher Hauptgerichte. Zudem wird die unzureichende Trennung von Raucher- und Nichtraucherbereichen erwähnt, wodurch Speisen mit Tabakrauch in Kontakt kommen können.

Das Hotel stellt kostenfreies Trinkwasser zur Verfügung. Neben Wasserflaschen auf den Zimmern befinden sich auf den Fluren Wasserspender, die die Gäste jederzeit für ein kostenloses Nachfüllen nutzen können.

Die Meinungen zum WLAN sind geteilt: Einige Gäste bezeichnen die Verbindung als schnell und gut geeignet für Streaming und Surfen, während andere anmerken, dass der Empfang mittelmäßig funktioniert und in bestimmten Zimmern, wie etwa im Bereich 5030, langsam sein kann.

Gäste beschreiben die Betten als bequem, weich und geräumig, ausgestattet mit hochwertigen Kissen. Insgesamt sind die Zimmer sauber, modern und gemütlich, mit funktionierender Klimaanlage und Warmwasser. Es gibt jedoch Beschwerden über Abnutzungserscheinungen bei den Möbeln: In einigen Zimmern wurden Blutflecken auf den Bettlaken, Schimmel an den Wänden, defekte Abzüge im Badezimmer, Probleme mit den Fenstern sowie ein schlechter Empfang des Kabel-TVs festgestellt.

Die Zimmer verfügen über ein vollständiges Sortiment an Hygieneartikeln, Zahnbürsten, Zahnpasta, einen Haartrockner, einen Wasserkocher, einen Kühlschrank und eine Klimaanlage. Suiten bieten zusätzlich ein Wohnzimmer, zwei Fernsehgeräte, eine Mikrowelle und eine Badewanne. Einige Gäste bemerkten das Fehlen eines Bidet in den Toiletten und von Aschenbechern in den Raucherzimmern.

Das Hotel bietet nette Aufmerksamkeiten: Für Geburtstagskinder gibt es Spiegelschriftkunst (Mirror Art), Handtuchkunst (Towel Art) sowie einen Kuchen, und Kinder werden mit Zuckerwatte verwöhnt. Zudem stehen kostenlose Babybetten zur Verfügung, selbst wenn diese nicht im Voraus angefragt wurden.

Auf der 10. Etage befindet sich ein Dachbereich mit einem Pool für Erwachsene und Kinder, einem Fitnessraum und einer Sauna. Die Gäste loben die herrliche Aussicht auf den Sonnenuntergang und den Sonnenaufgang aus dieser Höhe. Zu den Nachteilen gehören das Fehlen von Handtüchern am Pool (diese müssen aus dem Zimmer mitgebracht werden), das Fehlen von Seife und Shampoo in den Pool-Duschen sowie hohe Temperaturen im Fitnessraum.

Das Hotel eignet sich hervorragend für einen Familienurlaub: Es gibt einen Kinderpool, einen kleinen Spielbereich in der Lobby und spezielle Aktivitäten für Kinder wie Ausmalen und Tortendekorieren. Es sollte jedoch beachtet werden, dass für das Frühstück für Kinder ab 4 Jahren ein Aufpreis berechnet wird.