Harper Cikarang by ASTON

Das Hotel bietet einen Shuttle-Transferservice an. Die Gäste waren mit diesem Service sehr zufrieden und hoben besonders den Fahrer Herrn Idris für seine Professionalität, Pünktlichkeit und Höflichkeit hervor. Das Fahrzeug wird als sauber und komfortabel beschrieben, und der Fahrstil des Fahrers sorgt für eine sichere Fahrt.

Das Hotel verfügt über einen Parkbereich. Ein Gast merkte jedoch an, dass die Anzahl der Parkplätze begrenzt ist, und empfahl der Geschäftsleitung als Kritikpunkt, diesen Aspekt in Zukunft zu verbessern.

Die Rezeption arbeitet effizient, und die Check-in- sowie Check-out-Prozesse verlaufen schnell. Das Personal wird als sehr freundlich, professionell, höflich und hilfsbereit beschrieben. Die Gäste erwähnen häufig bestimmte Mitarbeiter wie Weni, Diki und Hiro und heben deren Gastfreundschaft und Hilfsbereitschaft hervor. Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, darunter Englisch und Indonesisch.

Das Frühstück im Hotel wird in Form eines vielfältigen Buffets mit einer großen Auswahl an Speisen angeboten: von westlichen und indonesischen bis hin zu süßen und herzhaften Optionen, einschließlich Suppen, Salaten und frisch gebackenem Brot. Die Gäste lobten besonders den gebratenen Reis und die Omeletts, die frisch vor den Augen der Gäste zubereitet werden. Auf der Speisekarte steht auch koreanisches Essen, das für seinen authentischen Geschmack gelobt wurde. Das Restaurant wird als sehr sauber und schön beschrieben.

Das Hotel verfolgt ein Go-Green-Konzept, weshalb es in den Zimmern keine Plastikwasserflaschen gibt. Stattdessen stehen den Gästen Trinkgläser zur Verfügung, und auf den Fluren sind Wasserspender zum kostenlosen Auffüllen installiert, was besonders für Familien mit Kindern praktisch ist.

Das WLAN im Harper Cikarang funktioniert sehr schnell und stabil. Die Gäste merken an, dass sich das Internet hervorragend für mobiles Arbeiten, Online-Meetings, das Übertragen großer Dateien und Streaming ohne jegliche Störungen eignet.

Die Zimmer werden als geräumig, gemütlich, sauber und modern beschrieben. Bettwäsche und Handtücher sind sehr sauber und duftend, die Betten sind bequem und sorgen für eine erholsame Ruhe. In den Zimmern gibt es große Fernseher und die Klimaanlagen arbeiten effektiv und sorgen für angenehme Kühlung. Abnutzungserscheinungen der Möbel werden nicht erwähnt; viele Gäste finden, dass das Gebäude neu aussieht.

Im Hotel wird ein sehr hohes Maß an Sauberkeit gepflegt. Die tägliche Reinigung erfolgt gründlich, und die Handtücher werden täglich gewechselt. Die Gäste loben besonders die Sauberkeit in den Badezimmern, Fluren, Aufzügen und öffentlichen Toiletten in der Lobby. Viele Besucher sprachen dem Reinigungspersonal, darunter den Mitarbeitern R. Yulianto, Kiki und Rizky, ihren Dank aus.

In den Zimmern steht eine vollständige Auswahl an notwendigen Utensilien einschließlich Hygieneartikeln zur Verfügung. Die Gäste heben das Vorhandensein eines funktionierenden Warmwasserbereiters im Badezimmer hervor (warmes und kaltes Wasser). Zudem wird im Hotel ein hochwertiger Wäscheservice angeboten: Die Kleidung wird sauber, gebügelt und pünktlich zurückgegeben.

Das Hotel verfügt über einen Pool, einen Fitnessraum und ein geräumiges, sauberes Onsen. Für Kinder gibt es einen Spielbereich. Außerdem steht ein Spa-Bereich mit Massagen zur Verfügung; allerdings hinterließ ein Gast eine äußerst negative Bewertung zu diesem Service und berichtete von einer Verletzung der Berufsethik sowie inakzeptablem Verhalten des Therapeuten.

Das Hotel eignet sich sehr gut für einen Familienurlaub. Für Kinder gibt es ein Spielzimmer, und das Personal zeigt große Fürsorge und Aufmerksamkeit: In einer Bewertung wird erwähnt, wie die Mitarbeiter halfen, ein Kind in einem schwierigen Moment mit Eis zu beruhigen. Zudem ist das Vorhandensein von Wasserspendern auf den Fluren für Familien mit Kindern sehr praktisch.

Die Gäste erwähnen angenehme Aufmerksamkeiten wie kleine, süße Kuchen, kleine Extras beim Frühstück sowie Spezialgetränke wie den "Cibatu Sunset Drink".