Shine BnB

Das Hotel bietet einen eigenen Parkplatz, der jedoch begrenzt ist, da er gemeinsam mit dem Café genutzt wird und maximal 10 Fahrzeuge fasst. Gäste berichten, dass die Parkmöglichkeiten insbesondere zu Stoßzeiten unzureichend sein können, sodass bisweilen das Sicherheitspersonal gebeten werden muss, andere Fahrzeuge umzuparken, um herauszufahren. Der Parkplatz ist offen gestaltet und verfügt über kein Tor, wird jedoch rund um die Uhr vom Sicherheitspersonal überwacht.

Die Eindrücke zum Personal sind geteilt: Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter als sehr freundlich, höflich und hilfsbereit. Dennoch gibt es vereinzelt Beschwerden über längere Wartezeiten beim Check-in, Inkompetenz einzelner Mitarbeiter sowie ein unfreundliches Auftreten an der Rezeption. Zudem wurde über vereinzelte Unstimmigkeiten mit dem Sicherheitspersonal berichtet, die von Desinteresse bis hin zur unangebrachten Forderung von Gebühren für das Absetzen von Gästen reichen. Das Hotel ermöglicht einen späten Check-in (beispielsweise um 22:00 Uhr) sowie flexible Check-out-Zeiten.

Beim Check-in wird eine Kaution in Höhe von 100.000 IDR erhoben, die beim Check-out vollständig zurückerstattet wird.

Das Frühstück wird entweder in Buffetform (bei hoher Auslastung) oder à la carte auf das Zimmer serviert (bei geringer Gästeanzahl). Das Angebot umfasst unter anderem Spiegeleier, gebratenen Reis, Hähnchen, Toast, Kaffee, Tee und Obst. Während einige Gäste mit dem Geschmack sehr zufrieden waren, bemängelten andere das Fehlen des Frühstücks trotz vorheriger Bezahlung über eine Buchungsplattform oder eine verwaiste Küche bei der Abreise.

Im Erdgeschoss des Hotels befinden sich ein Café und ein Restaurant mit einer abwechslungsreichen Speisekarte, die sich ideal für junge Gruppen eignet. Gäste loben insbesondere den Geschmack der Speisen sowie das Gebäck und Brot, welche zu günstigen Preisen (zwischen 9.000 und 15.000 IDR) angeboten werden. Das Café mit eigener Kaffeerösterei bietet einen angenehmen Ort zum Verweilen und Arbeiten; die dortige Musik kann jedoch in den Zimmern mitunter als zu laut wahrgenommen werden.

Das Hotel bietet schnelles und stabiles WLAN. Auf den Zimmern stehen Smart-TVs mit kostenfreiem Zugang zu Netflix bereit; zur Freischaltung des Dienstes wenden Sie sich bitte an das Team an der Rezeption.

Die Schallisolierung des Hotels ist gering. Gäste merken an, dass Unterhaltungen aus Nachbarzimmern, Renovierungsgeräusche sowie laute Musik aus dem angrenzenden Café, die teils bereits ab 06:30 Uhr morgens beginnt, zu hören sind. Auch der Betrieb der Kaffeeröstmaschine kann wahrnehmbar sein.

Der Zustand der Zimmer variiert je nach gebuchter Kategorie erheblich. Die Zimmerkategorien Family und Pop Art werden im Allgemeinen als sauber, geschmackvoll eingerichtet und geräumig beschrieben. In den Standardzimmern im Erdgeschoss fehlen jedoch häufig Fenster, was zu einer stickigen und feuchten Atmosphäre führen kann. Gelegentlich wird über abgenutztes Mobiliar, ältere Matratzen, unausgewogene Kissen (zu dick oder durchgelegen) sowie Flecken auf den Bettdecken berichtet.

Die Bewertungen bezüglich der Sauberkeit sind unterschiedlich. Während einige Gäste die Zimmer als makellos sauber und wohlriechend empfinden, weisen andere auf Mängel hin, darunter Schimmel an den Wänden, abgenutzte oder rostige Armaturen, Ablagerungen in den Waschbecken sowie vereinzeltes Auftreten von Insekten (Würmern) im Badezimmer. Zudem wurden vereinzelt benutztes Geschirr in den Fluren und Schmutzspuren im Treppenbereich erwähnt.

Die Klimaanlagen arbeiten uneinheitlich: In einigen Zimmern kühlen sie hervorragend, während sie in anderen (beispielsweise in Zimmer 204) an ihre Grenzen stoßen. Die Zimmer sind mit Durchlauferhitzern für die Dusche ausgestattet; dennoch kam es vereinzelt zu vorübergehenden Unterbrechungen der Wasserversorgung oder zu verunreinigtem Leitungswasser.

In den Zimmern stehen standardmäßige Pflegeprodukte zur Verfügung: Shampoo, Duschgel, Zahnbürste, Zahnpasta, Duschhaube und Hausschuhe. Zudem sind Flaschenwasser, Tee, Kaffee und ein Wasserkocher vorhanden. Ein Haartrockner kann an der Rezeption auf Anfrage kostenfrei ausgeliehen werden.

Das Hotel verfügt über keinen Aufzug; der Zugang zu den Zimmern im ersten Obergeschoss erfolgt ausschließlich über Treppen. Dies kann für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder bei schwerem Gepäck eine Herausforderung darstellen.

Das Hotel verfügt über geräumige Familienzimmer mit zwei großen Betten und einem Minikühlschrank, was sich für Reisegruppen anbietet. Dennoch wird das Haus von einigen Gästen für einen ausgedehnten Familienurlaub oder einen längeren Aufenthalt mit Kindern aufgrund des gebotenen Komfort- und Serviceniveaus nur bedingt empfohlen.