Bobocabin Pangalengan, Bandung

Ja, das Hotel verfügt über einen geräumigen Parkplatz. Während der Regenzeit wird dieser jedoch matschig ("becek"), obwohl die Verwaltung ihn teilweise mit Kies aufgeschüttet hat, um tiefen Schlamm zu vermeiden.

Das Personal und das Sicherheitspersonal werden allgemein als sehr freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben. Besonders hervorgehoben wird die Mitarbeiterin Adila für ihre schnelle Unterstützung beim Check-in und die ausführliche Erklärung der App. Der Check-in-Prozess verläuft reibungslos, und ein früher Check-in ist möglich, sofern das Zimmer bereits gereinigt ist. Ein Gast bemerkte jedoch eine gewisse Ungleichbehandlung beim Service und gab an, dass Gästen mit Autos bereiter Regenschirme und Hilfe mit dem Gepäck angeboten wurden als solchen, die mit dem Motorrad anreisten.

Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant und das Café Bobodeli mit einer vielfältigen Speisekarte, die westliche Gerichte, Kaffee und Snacks umfasst. Die Gäste loben den Geschmack von Nasi Goreng Kampung, frittierten Bananen und Getränken sowie die Qualität des Frühstücks (zur Auswahl stehen Mie Ayam, Reis mit Spiegelei oder Wonton-Suppe). Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Erwähnt werden Fälle von nicht durchgebratenem Hähnchenfilet im Curry, zu zähem Fisch bei den Fish and Chips sowie ungenügend gewaschenem Gemüse im Steakhouse-Set. Speisen können über die App bestellt werden; der Lieferservice aufs Zimmer arbeitet schnell und hygienisch.

Die Zimmer sind moderne, hochtechnologische Hütten, in denen die Steuerung von Licht, Fenstern und Tür (per QR-Code) über eine App erfolgt. Das Interieur ist sauber und riecht frisch, die Betten sind bequem und in den Badezimmern gibt es warmes Wasser. Einige Gäste empfinden die Zimmer jedoch als etwas zu eng, insbesondere den Typ Executive für vier Personen. Als Nachteile wurden das Fehlen von Hausschuhen und einer Überdachung der Terrasse genannt, wodurch bei Regen Wasser in das Zimmer gelangt und die Schuhe auf der Terrasse nass werden.

Die Ausblicke auf die Teeplantagen werden als atemberaubend und „instagrammable“ beschrieben, insbesondere von den oberen Hütten aus. Der Hauptnachteil besteht darin, dass die Zimmervergabe vom System zufällig erfolgt und Anfragen nach einer bestimmten Aussicht oder Lage selbst bei verfügbaren Kapazitäten oft abgelehnt werden. Gäste, die in den unteren Hütten untergebracht waren (z. B. Nr. 24, Nr. 29, Nr. 31), beklagten sich über den fehlenden Ausblick, da sie nur Zäune, Büsche oder Bäume vor sich hatten. Zudem erfordert der Weg zu den unteren Hütten das Auf- und Absteigen vieler Stufen (bis zu 80), was für ältere Menschen beschwerlich ist.

Viele Gäste heben die hohe Sauberkeit und den angenehmen Duft in den Hütten hervor. Es gibt jedoch auch Beschwerden über Insekten: In einigen Zimmern wurden Kakerlaken (auch auf den Betten), Tausendfüßler in den Toiletten und Fliegen vorgefunden. Zu deren Bekämpfung sind Fliegengitter an den Türen angebracht, und den Gästen wird empfohlen, die Türen geschlossen zu halten.

Im Hotel ist es sehr kalt, besonders nachts und bei Regen; die Temperaturen können auf 13–16 °C fallen. Gäste empfehlen dringend, warme Kleidung und zusätzliche Decken mitzubringen, da es in den Zimmern keine vollwertigen Heizungen gibt.

Das Hotel wird als Ort für „Healing“ und ruhige Erholung fernab des Großstadtlärms beworben. Diese Ruhe wird jedoch häufig durch Firmenveranstaltungen und Teambuilding-Events gestört. Gäste beklagten sich über laute Musik, Karaoke und den Einsatz von leistungsstarken Lautsprechern, die selbst nach 21:00 Uhr noch laufen, was den Aufenthalt für Erholungssuchende unerträglich macht.

Gäste können einen Miniprojektor mieten, Brettspiele spielen oder Angebote von Drittanbietern für Spaziergänge durch die Teeplantagen („Tea Walk“) und Rafting nutzen. Auch ATV-Fahrten sind beliebt, wobei ein Gast mit dem Service des ATV-Anbieters äußerst unzufrieden war und unfreundliches Personal sowie technische Defekte an den Fahrzeugen bemängelte. In 15 Gehminuten Entfernung befindet sich die Sehenswürdigkeit Nuansa Riung Gunung.

Auf dem Gelände bewegen sich freundliche Hunde und Katzen frei, die die Gäste oft besuchen oder sie beim Grillen begleiten. Tierliebhaber empfinden dies als niedlich, Gäste mit Angst vor Tieren könnten sich jedoch unwohl fühlen. Zudem wird davor gewarnt, Essen unbeaufsichtigt auf der Terrasse stehenzulassen, da die Tiere es fressen oder das Geschirr umkippen könnten.