Hotel Alqueby Mitra RedDoorz Alqueby Hotel near Kiara Artha Park & Trans Studio Mall Mitra RedDoorz

Ein eigener Parkplatz ist vorhanden, jedoch ist er recht klein und nicht sehr geräumig. Stellplätze für Autos befinden sich vor dem Gebäude, während Motorräder an der Seite geparkt werden können. Die Gäste heben die Hilfsbereitschaft des Sicherheitspersonals beim Parken hervor, jedoch fühlen sich einige Besucher unwohl wegen der Personen, die sich häufig am Eingang des Motorradparkplatzes versammeln.

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Bewertungen zum Personal sind gemischt: Viele Gäste loben die Mitarbeiter und das Sicherheitspersonals für ihre Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über Unhöflichkeit, Unprofessionalität und einen schroffen Ton einiger Rezeptionisten. Zudem gab es Fälle von irreführenden Angaben bei Buchungen über Traveloka sowie Probleme mit Rückerstattungen bei Doppelbuchungen.

Ein früher Check-in wird im Hotel nicht kostenlos angeboten. Wenn ein Gast vor der regulären Zeit einchecken möchte, wird für diesen Service eine zusätzliche Gebühr erhoben.

Auf den Zimmern werden täglich zwei Flaschen Trinkwasser bereitgestellt sowie ein Set zur Zubereitung von Heißgetränken: Tee, Zucker, Kaffee, Kaffeesahne und ein Wasserkocher. Einige Gäste bemängelten jedoch, dass man das Wasser beim Personal anfordern muss und das Tee-/Kaffeeset bei Verlängerung des Aufenthalts nicht immer automatisch aufgefüllt wird.

Das WLAN im Hotel wird von den Gästen negativ bewertet. Das Internet ist oft langsam, das Signal bricht ständig ab oder reicht nicht bis in manche Zimmer, sodass es nur an der Zimmertür verfügbar ist. Zudem gibt es im Gebäude Empfangsprobleme bei verschiedenen Mobilfunkanbietern, was das langsame WLAN zur einzigen, aber unzuverlässigen Verbindungsmöglichkeit macht.

Die Meinungen zum Zustand der Zimmer sind geteilt. Viele halten sie für sauber, gemütlich und dem Preis angemessen und heben die bequemen Matratzen hervor, die nicht zu hoch sind, was für Kinder praktisch ist. Andere Gäste beklagen Flecken an den Wänden, abgenutzte Duschvorhänge, alte und "grauliche" Handtücher sowie das Vorhandensein von Mücken in den Zimmern.

Die meisten Gäste heben die allgemeine Sauberkeit und Ordentlichkeit der Zimmer sowie die regelmäßige tägliche Reinigung hervor. Dennoch gibt es Beschwerden über mangelnde Hygiene: schmutzige Handtücher, verstopfte Waschbecken mit stehendem Wasser und Kanalisationsgeruch bei der Nutzung des Warmwasserbereiters. Zudem wurde ein Fall gemeldet, bei dem persönliche Gegenstände (ein Kuchen), die im Rezeptionsbereich hinterlassen wurden, abhandengekommen sind.

Die Klimaanlagen in den Zimmern funktionieren einwandfrei und ohne Probleme. Das Warmwassersystem in den Badezimmern funktioniert im Allgemeinen gut, jedoch gab es in einigen Zimmern beim Einschalten des Boilers einen unangenehmen Geruch aus dem Abfluss. Zudem gab es einen Vorfall, bei dem morgens vorübergehend kein Wasser zur Verfügung stand und das Personal versuchte, das Problem zu lösen, indem es Wasser in Eimern in die oberen Stockwerke trug.

Den Gästen werden grundlegende Hygieneartikel zur Verfügung gestellt: Seife, Zahnbürsten, Zahnpasta und Handtücher. Hausschuhe liegen in den Zimmern ebenfalls bereit. In einigen Zimmerkategorien sind ein Fernseher und eine Klimaanlage vorhanden.

Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug, der laut Gästefeedback einwandfrei funktioniert und den Zugang zu den Zimmern in den oberen Etagen erleichtert.