Omah Soemantri

Den Gästen steht ein kostenfreier Transfer zur Verfügung, der sowohl die Abholung vom Flughafen als auch den Transport zum Abflugterminal umfasst. Die Fahrt zum internationalen Terminal dauert etwa zehn Minuten. Die Fahrer arbeiten zügig und zeichnen sich durch große Höflichkeit aus. Rückmeldungen der Gäste bestätigen, dass der Transfer die Reiseorganisation erheblich erleichtert.

Für Gäste mit Fahrzeugen steht ein großzügiger Parkbereich zur Verfügung. Die Sicherheit der Fahrzeuge wird durch einen 24-Stunden-Sicherheitsdienst gewährleistet. Die Gäste bewerten die Größe des Parkplatzes sowie die komfortable Zufahrt von der Hauptstraße positiv.

Das Personal erhält zahlreiche positive Bewertungen für seine Freundlichkeit, Professionalität und das schnelle Eingehen auf Gästewünsche. Bei vergessenen Gegenständen kontaktiert das Personal die Gäste von sich aus und organisiert den Versand des zurückgelassenen Gepäcks in eine andere Stadt. Die Fahrer und Rezeptionisten zeigen höchste Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen. In einigen Bewertungen wird jedoch eine unangenehme Situation erwähnt, bei der beim Check-in kein Toilettenpapier im Zimmer vorhanden war.

Auf dem Gelände befindet sich ein rund um die Uhr geöffnetes Café, das eine Vielfalt an Gerichten anbietet, darunter das hauseigene frittierte Hähnchen und hochwertigen Kaffee. Das Frühstück ist im Übernachtungspreis enthalten, allerdings ist die Auswahl begrenzt und erfordert eine Vorbestellung; für Vegetarier steht lediglich ein Omelett zur Verfügung. Ein Teil der Gäste lobt den Geschmack der Speisen, während andere Gäste die Preise im Restaurant als zu hoch empfinden oder das kulinarische Ergebnis als unzureichend beurteilen. Zudem können sich die Gäste problemlos Speisen von externen Lieferdiensten direkt ins Hotel bestellen.

Die Zimmer sind mit Schreibtischen, Spülbecken, Fernsehern und Klimaanlagen ausgestattet; einige Kategorien verfügen zudem über eine eigene Terrasse. Die Mehrheit der Gäste lobt die Sauberkeit, Gemütlichkeit und den angenehmen Duft in den Räumen. In einer Bewertung werden jedoch schwerwiegende Probleme mit Schimmel im Badezimmer, schmutziger Bettwäsche und Insektenbefall erwähnt. Die Leistung der Klimaanlagen wird wegen unzureichender Kühlung bemängelt. In einigen Zimmern ist nur kaltes Wasser verfügbar, wobei sich manche Gäste über einen spezifischen metallischen Geruch des Wassers beklagen, der das Duschen beeinträchtigt.

Das WLAN steht den Gästen kostenfrei zur Verfügung und eignet sich für grundlegende Aufgaben. Die meisten Gäste haben bei der Nutzung des Netzwerks im Zimmer keine Verbindungsprobleme. Dennoch berichten einige Bewohner von plötzlichen Verbindungsabbrüchen und gelegentlichem Signalverlust.