Sangkar Cottage & Eatery

Das Hotel verfügt über Parkplätze, diese befinden sich jedoch im Außenbereich und sind nicht überdacht, sodass die Fahrzeuge dem Regen ausgesetzt sind. Die Kapazität ist begrenzt: Bei insgesamt 5 Cottages finden gleichzeitig etwa 4 bis 6 Autos Platz.

Das Personal wird als sehr freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, wobei insbesondere die Mitarbeiter an der Rezeption und vom Sicherheitsdienst hervorgehoben werden. Bei der Ankunft werden die Gäste mit einem Begrüßungsgetränk empfangen. Es gibt jedoch Beschwerden über den Service im Restaurant: Die Wartezeiten auf das Essen können bis zu 1,5 Stunden betragen, und einige Mitarbeiter im Café im dritten Stock wurden als wenig hilfsbereit empfunden.

Beim Check-in im Sangkar Cottage & Eatery wird eine Kaution in Höhe von 200.000 IDR erhoben. Die Kaution muss in bar hinterlegt werden und wird den Gästen beim Check-out zurückerstattet.

Das Frühstück wird im Dachcafé mit einem schönen Blick auf die Reisfelder serviert. Auf der Speisekarte stehen westliche Gerichte, die von den Gästen besser bewertet werden als die lokalen Spezialitäten. Für die Lieferung des Frühstücks aufs Zimmer wird eine zusätzliche Gebühr von 30.000 IDR erhoben. Das Restaurant bietet asiatische und westliche Küche zu erschwinglichen Preisen, die Qualität der Speisen ist jedoch wechselhaft: Zum Beispiel war das Rumpsteak sehr fettig und der Brei schmeckte einigen Gästen zu fad.

In den Zimmern stehen ein Wasserkocher, Gläser, Tassen sowie Tee, Kaffee, Zucker und Kaffeeweißer zur Verfügung. Trinkwasserspender befinden sich in der Nähe der Zimmer.

Die Schalldämmung ist in einigen Zimmern schwach: Gäste beschweren sich darüber, dass man hört, wie Personen die Treppe benutzen oder sich auf dem Flur unterhalten. Zudem wird von Lärmbelästigungen aus dem Café im dritten Stock berichtet, wo laute Zusammenkünfte und Karaoke in den darunter liegenden Zimmern zu hören sein können.

Viele Gäste loben die Matratzen und Kissen als sehr weich und sauber. Die Inneneinrichtung wird als modern, tropisch und sehr ästhetisch beschrieben, was sie ausgesprochen "instagrammable" macht. Es gibt jedoch Beschwerden über Abnutzungserscheinungen: eine undichte Bidetbrause, Flecken auf den Waschbecken und verrostete Abfalleimer aus Metall am Pool.

Die Meinungen zur Sauberkeit gehen auseinander. Einige Gäste empfinden die Zimmer als sehr sauber und wohlriechend, während andere sich über Staub, Spinnweben in den Ecken und Flecken auf den Bettlaken beschweren. In einigen Fällen wurden Insekten (wie Tausendfüßer) in den Zimmern oder in den Pools gesichtet. Zudem wurde von einem Fall berichtet, bei dem ein Gast wegen Schokoladenflecken auf dem Bett mit einer Strafe von 100.000 IDR belegt wurde.

Die Klimaanlagen funktionieren gut und sorgen für ausreichende Kühlung. Die Warmwasserversorgung läuft jedoch unbeständig: Gäste berichten, dass das Duschwasser morgens oft nicht warm genug oder gar kalt ist. In einigen Cottages funktionierte auch die Heizung des Whirlpools nicht.

In den Zimmern gibt es einen Haartrockner, elektronische Lufterfrischer sowie einen Smart-TV mit Zugang zu Netflix. Standardzimmer bieten eine Grundausstattung, während die Cottages zusätzlich mit einer Pantry-Küche und einem Wohnbereich ausgestattet sind.

Ein vollwertiger Personenaufzug ist nicht vorhanden; es gibt lediglich einen kleinen Lastenaufzug. Um das Restaurant im dritten Stock oder die Zimmer zu erreichen, müssen Treppen genutzt werden. Dies kann für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder ältere Menschen beschwerlich sein.

Die Cottages verfügen über eigene private Plunge-Pools oder ovale Whirlpools, die von den Gästen aufgrund ihrer Ästhetik sehr geschätzt werden. Es gibt jedoch Beschwerden über die Sauberkeit des Poolwassers sowie darüber, dass die Heizfunktion häufig nicht oder nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Das Hotel ist für Familien geeignet, und Kinder nutzen die zimmereigenen Pools sehr gerne. Eltern warnen jedoch vor den Wendeltreppen, die für kleine Kinder gefährlich sein können.

Insgesamt ist die Atmosphäre sehr romantisch, ruhig und erholsam – ideal für Erholung ("Healing"), Flitterwochen oder einen ruhigen Urlaub. Laute Veranstaltungen im Café in der obersten Etage können diese Ruhe jedoch beeinträchtigen.