Hotel Neo Malioboro by ASTON

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze, die sich sowohl vor dem Gebäude als auch in der Tiefgarage befinden. Einige Gäste merken jedoch an, dass der Parkraum recht begrenzt ist und nicht ausreichend Plätze zur Verfügung stehen. Das Sicherheitspersonal unterstützt die Gäste aktiv beim Parken ihrer Fahrzeuge.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Personal als sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Besonders hervorgehoben werden die Mitarbeiter der Rezeption, der Sicherheitsdienst und das Team der Sky Lounge. Es wurden Fälle lobend erwähnt, in denen Buchungsprobleme schnell gelöst und Gebetsteppiche umgehend bereitgestellt wurden. Es gibt jedoch auch einige negative Rückmeldungen: Einzelne Gäste beschwerten sich über unfreundliche Mitarbeiter im Frühstücksbereich (insbesondere ein Mitarbeiter namens D) sowie darüber, dass die Rezeptionisten manchmal etwas mehr lächeln könnten.

Das Frühstück wird als Buffet serviert und bietet eine große Auswahl an Gerichten: von javanischen und chinesischen Speisen bis hin zu westlichen Snacks. Die Gäste loben die Vielfalt und heben besonders die Desserts (Banoffee, Pandan-Kuchen), Reisgerichte und traditionelle Getränke hervor. Im Allgemeinen wird das Essen als sehr schmackhaft bewertet, obwohl ein Gast eine neuere Qualitätseinbuße erwähnte und ein anderer das Fehlen von Rindfleisch auf der Speisekarte im Laufe einer Woche bemerkte. Zudem wurde angemerkt, dass das Personal mit dem Abräumen von Speisen und Geschirr bereits 30 Minuten vor dem offiziellen Ende der Frühstückszeit beginnen kann.

Im Rahmen eines Programms zur Plastikreduzierung stellt das Hotel keine Einweg-Wasserflaschen auf den Zimmern zur Verfügung. Stattdessen befinden sich auf den Fluren jeder Etage kostenlose Trinkwasserspender, an denen die Gäste ihre eigenen Behälter auffüllen können.

Die meisten Gäste bewerten das Internet als gut und stabil. Dennoch merkte ein Gast an, dass die Verbindung gelegentlich unbeständig war, die Geschwindigkeit nachließ oder Verbindungsprobleme auftraten.

Die Betten werden als bequem und weich beschrieben, was für einen erholsamen Schlaf sorgt. Die Zimmer sind insgesamt sauber, modern und werden oft als gemütlich wahrgenommen, obwohl einige Gäste sie für ein 3-Sterne-Hotel als etwas klein oder schlicht empfinden. Zur Ausstattung gehören Klimaanlage, Safe, Kühlschrank und internationale Steckdosen. Als Kritikpunkte wurden die teilweise schwache Beleuchtung in manchen Zimmern sowie gelegentlich tropfende Klimaanlagen genannt.

Die Reinigung erfolgt täglich, und die Gäste heben den hohen Sauberkeitsstandard in den Zimmern, Fluren und Badezimmern hervor. Die Badezimmer werden als sauber beschrieben und bieten einen guten Warmwasserdruck. Einige Gäste lobten besonders den angenehmen Duft in den Räumen sowie die frische Bettwäsche. In einer Bewertung wurde jedoch erwähnt, dass der Duschkopf entkalkt werden sollte, um den Wasserdruck zu verbessern.

In den Zimmern stehen ein Haartrockner, ein Safe, Pflegeprodukte und Handtücher zur Verfügung. Die Gäste schätzen die nützliche Ausstattung, wenngleich einige das Fehlen kleiner Handtücher bemängelten. Zudem sind die Zimmer mit Klimaanlagen ausgestattet, die meist einwandfrei funktionieren; vereinzelt gab es jedoch Beschwerden, dass diese bei der Ankunft gewartet werden mussten.

Das Hotel verfügt über einen kleinen Pool im zweiten Stock, der sowohl für Erwachsene als auch für Kinder geeignet ist. Auf dem Dach befindet sich zudem die Sky Lounge mit einem fantastischen Blick auf die Stadt und die Vulkane, die von den Gästen als sehr gemütlicher Ort für den Abend gelobt wird. Für Gebete steht ein geräumiger, sauberer und angenehm duftender Gebetsraum (Musalla) zur Verfügung.

Das Hotel ist sehr kinderfreundlich: Es gibt einen Pool, und im Restaurant werden gelegentlich Unterhaltungen mit Clowns organisiert. Gäste berichten, dass das Hotel Kindern an ihrem Geburtstag eine kostenlose Geburtstagstorte bereitstellt. Zudem wurden Aufmerksamkeiten wie kostenlose Snacks, Säfte und Milch für Kinder auf dem Zimmer erwähnt.

Das Hotel erfreut seine Gäste häufig mit angenehmen Aufmerksamkeiten: kostenlose Geburtstagstorten, kleine Geschenke wie Desserts (Willkommenstorte, Schokolade), Säfte und Obst. Einige Gäste hoben die herzliche Fürsorge des Personals hervor, das ihnen kleine Leckereien anbot, um für eine gute Stimmung zu sorgen.