House of Tugu, Old Town Jakarta

Das Hotel bietet einen Parkplatz, jedoch gibt es Berichte, dass die Parkplatzsituation manchmal schwierig sein kann und der Parkvorgang etwas umständlich ist.

Das Personal von House of Tugu erhält höchste Auszeichnungen: Die Mitarbeiter werden als unglaublich freundlich, professionell, aufmerksam und aufrichtig beschrieben. Gäste berichten, dass das Personal sie oft nach Namen erkennt und sich bemüht, ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen, einschließlich der Suche nach vergessenen Gegenständen im Flughafen. In einigen Fällen zeigen die Mitarbeiter eine außergewöhnliche Fürsorge, die die Gäste bis zum Tränenfluss ergreift. Es gab jedoch einen Vorfall, bei dem es zu Verzögerungen bei der Organisation von Spa-Dienstleistungen kam, sodass die Gäste mehrere Stunden im Zimmer warten mussten.

Das Frühstück im Hotel wird als a la carte angeboten und umfasst sowohl indonesische als auch internationale Gerichte, die die Gäste als ausgezeichnet und hochwertig bezeichnen. Das Hotel verfügt über zwei Restaurants und ein Café (einschließlich Babah Koffie), in denen traditionelle und Fusion-Küche mit hochwertigen Zutaten angeboten werden. Besonders empfehlenswert ist der Suppe aus Rindfleisch (Beef Rowan/Sup Buntut). Darüber hinaus ist bei einigen Zimmern ein traditioneller Nachmittagstee mit lokalen Süßigkeiten inklusive. Einige Gäste bemängeln, dass die Essensausgabe im Restaurant manchmal etwas langsam ist.

Die Zimmer im House of Tugu sind geräumig, einzigartig und mit Antiquitäten eingerichtet. Gäste loben die bequemen Betten, die Sauberkeit und die geräumigen Badezimmer mit tropischen Duschen. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Einige Gäste beschwerten sich über eine unzureichende Kühlung der Klimaanlage, eine raue Bettwäsche und fehlende Fenster in den Zimmern der niedrigsten Kategorie. Während der "weichen Eröffnung" gab es Probleme mit dem fehlenden Warmwasser, nicht funktionierenden Waschbecken und Lärm von Geräten auf dem Dach.

Insgesamt sind die Gäste mit der Sauberkeit der Zimmer, Badezimmer und der öffentlichen Bereiche zufrieden und loben die sorgfältige Pflege der Räume. In einem der Rückmeldungen wird jedoch erwähnt, dass das Hotel "von Mücken überfüllt" ist. Darüber hinaus gab es während des Testlaufs in einigen Zimmern Probleme mit unvollständig polierten Böden.

Das Hotel verfügt über einen schönen und ästhetisch ansprechenden Pool, den viele Gäste als "atemberaubend" bezeichnen. Einer der Besucher kritisierte jedoch die Anordnung der Liegeflächen, da diese nicht optimal angeordnet sind und die Gäste mehrmals umhergehen müssen, um einen Platz zu finden. Während der "weichen Eröffnung" gab es Beschwerden über trübes Wasser im Pool.

Das Hotel verfügt über ein Spa, in dem Massagen angeboten werden, die viele Gäste als "göttlich" und zu den besten gehören. Bei einigen Zimmerkategorien sind bereits ein 20-minütiger Massage inklusive. Die Qualität der Behandlungen wird sehr hoch bewertet, obwohl die Buchung manchmal zu Problemen führen kann.

Eine Besonderheit des Hotels ist sein Status als lebendiges Museum mit einer riesigen Sammlung von Antiquitäten aus ganz Asien. Gäste werden dringend dazu aufgefordert, eine Führung durch das Hotel mit einem Guide zu machen. Außerdem werden Kochkurse angeboten, bei denen die Gäste einen lokalen Markt besuchen und traditionelle Gerichte zubereiten. Einige Gäste konnten die Möglichkeit nutzen, individuelle Touren durch das Erbe der Familie der Eigentümer zu buchen.

Das Hotel bietet seinen Gästen angenehme Annehmlichkeiten: Täglich werden Tabletts mit frischen Früchten in die Zimmer gebracht, und nach den Kochkursen erhalten die Gäste Fotos und detaillierte Rezepte der zubereiteten Gerichte.