Aurora House Surabaya

Ja, das Hotel bietet Parkplätze für Autos und Motorräder auf dem eigenen Gelände. Gäste bestätigen, dass der Motorradparkplatz sicher ist. Ein Besucher merkte jedoch an, dass der Parkbereich zum Zeitpunkt seines Aufenthalts aufgrund von Renovierungsarbeiten noch nicht vollständig hergerichtet war.

Das Personal des Aurora House Surabaya wird als sehr freundlich, herzlich und aufmerksam beschrieben. Besonders hervorgehoben wird eine Mitarbeiterin namens Fitri für ihren hervorragenden Service, ihre schnelle Reaktion auf Anfragen (z. B. beim Wechseln der Bettwäsche und der Zimmerreinigung) und ihre allgemeine Hilfsbereitschaft. Die Rezeption arbeitet zügig, obwohl ein Gast anmerkte, dass der Rezeptionist bei einer Buchung per Textnachricht nicht ausreichend reagierte, weshalb er den Dienst Traveloka nutzen musste.

In den Fluren stehen Wasserspender mit heißem und kaltem Wasser zur gemeinschaftlichen Nutzung bereit. Auf den Zimmern stehen Tee, Kaffee und Zucker zur Verfügung. Zudem erwähnen Gäste das Vorhandensein von Wasser in Flaschen.

Im Gästehaus steht WLAN zur Verfügung, das einwandfrei funktioniert. Das Netzwerkpasswort befindet sich gut sichtbar an der Wand unter dem Fernseher im Zimmer.

Gäste bewerten die Betten und Kissen als bequem und komfortabel. Die Zimmer werden als modern, sauber, frisch duftend und mit einer dem Preis angemessenen, hochwertigen Ausstattung beschrieben. Einige Gäste merkten an, dass die Zimmer eher klein sein können, sodass es beim Beten etwas eng werden kann.

Sauberkeit und Hygiene stehen im Aurora House Surabaya an oberster Stelle: Die Zimmer werden als tadellos sauber, ordentlich und gepflegt beschrieben. Die Reinigung erfolgt gründlich, und das Personal reagiert schnell auf Anfragen zum Wäschewechsel. Auch in den Fluren und Gemeinschaftsbereichen wird auf Ordnung geachtet.

Die Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, die effizient arbeiten und den Raum gut kühlen.

In den Zimmern werden Handtücher, Seife, Shampoo und Papiertaschentücher bereitgestellt. Zahnbürsten und Zahnpasta sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Ein Haartrockner steht in der Lobby zur Verfügung. Für die Kleidung gibt es in den Zimmern vier Kleiderbügel.