Royal Hotel and Villas Trawas

Am 31. Buchen wir normalerweise ein Deluxe-Zimmer. Da dieses ausgebucht war, probierten wir das Heritage-Zimmer aus. Man sagte uns, es hätte weder Klimaanlage noch Ventilator und kostete ab 378.000. Es war bereits voll belegt, also war es in Ordnung, es zu versuchen. Der Weg nach oben war rutschig, die Terrasse war nur notdürftig verputzt und hatte viele Löcher. Die Scheinwerfer waren, wenn mein Mann sich nicht beschwerte, unheimlich dunkel. Dann haben wir im Restaurant zu Abend gegessen, ich war die Nummer 1. Ich hatte tatsächlich nicht viele Bestellungen aufgegeben, musste aber eine halbe Stunde warten. Meine Bestellung wurde jemand anderem gegeben und beiseitegelegt. Ich habe die andere Bestellung storniert… Der Angestellte hat sie einfach liegen lassen, der Mann war damit beschäftigt, Bestellungen aufzunehmen… Hallo? Ich habe bezahlt, ich bettele nicht… Denn letzte Nacht war das andere Hotel ausgebucht… Ich konnte nicht schlafen, es waren viele Tiere an den Badezimmerwänden. Ich habe Angst, dort wieder zu übernachten. Das Deluxe-Zimmer hatte auch schon mal eine Lochtür… Ich habe keine Beschwerden über meinen Aufenthalt dort, aber bitte verbessern Sie die Einrichtungen, es ist jedes Wochenende ausgebucht.

Insgesamt ist es ein großartiger Ort für einen Kurzurlaub mit Familie oder Freunden. Es liegt in der Nähe von Parks und anderen Ausflugszielen, wo man schöne Zeit mit seinen Lieben verbringen kann. Das Gebäude selbst mag zwar etwas altmodisch wirken, aber das gehört zum einzigartigen Charme des Hotels, und es ist nach wie vor gut gepflegt. Die Atmosphäre ist angenehm, kühl und frisch. Jeder Naturliebhaber wird es, genau wie ich, sehr zu schätzen wissen. Der Preis für die Villa mit vier Schlafzimmern ist zudem sehr erschwinglich und macht sie zu einer hervorragenden Option für Gruppen — oder Familienurlaube.
Was den Service an der Rezeption angeht, halte ich es jedoch nicht für notwendig, dass drei Mitarbeiter gleichzeitig einen Gast betreuen. Obwohl die Gastfreundschaft und Freundlichkeit geschätzt wurden, wirkte es ineffizient und etwas unprofessionell, andere Gäste warten zu lassen, anstatt dass die anderen Mitarbeiter ihnen hätten helfen können.

Im Zimmer befanden sich viele Kleintiere, auf dem Balkon lagen nicht gereinigte Zigarettenkippen und unter der Matratze waren noch viele Kindersnacks herumgefegt. Die Lage des Hotels war in Ordnung, und direkt davor gab es Saté, Lontong Kikil (Reiskuchen mit Rindersehnen) und Angsle (ein traditionelles philippinisches Gericht). Das Frühstück im Hotel war eintönig und geschmacklich mittelmäßig. An meinem ersten Tag ging ich um 8:30 Uhr ins Restaurant und stellte fest, dass fast alle Speisen bereits ausverkauft waren und nicht nachgefüllt wurden.