Delvia Bromo Homestay Mitra RedDoorz

Der Besitzer und das Rezeptionsteam unterstützen die Gäste aktiv bei der Organisation von Ausflügen zum Vulkan Bromo. Direkt vor Ort kann eine Jeep-Fahrt mit Fahrer zu einem angemessenen Preis gebucht oder der Online-Kauf von Eintrittskarten veranlasst werden. Für Selbstfahrer steht ein Verleih von Moto-Cross-Motorrädern zur Verfügung. Zudem bietet das Hotel warme Jacken, Mützen und Schals zum Verleih und Verkauf an. Dieser Service ist äußerst praktisch für Touristen, die sich nicht im Voraus auf die kalten Nacht- und Morgen-Temperaturen an den Aussichtspunkten vorbereitet haben.

Für Zweiräder gibt es eine sichere Parkmöglichkeit direkt im Innenbereich. Die hauseigene Parkfläche für Pkw am Gebäude ist recht kompakt und nicht für viele Fahrzeuge ausgelegt. Autofahrer können jedoch den geräumigen Außenparkplatz vor dem gegenüberliegenden Komplex Pendopo Agung nutzen. Dadurch lässt sich das eigene Fahrzeug auch in Zeiten hoher Auslastung problemlos abstellen.

Die meisten Gäste loben die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter und die Gastfreundschaft des Besitzers, der sogar bereit ist, vergessenes Eigentum kostenlos per Post nachzusenden. Bei Verfügbarkeit zeigt sich die Unterkunft flexibel und ermöglicht einen Check-in vor der regulären Zeit. Allerdings gab es auch einen Fall, in dem strikt auf die Einhaltung der Check-out-Zeit bestanden wurde, als Gäste von einem Ausflug verspätet zurückkehrten und ihre Sachen nicht rechtzeitig packen konnten. Das Personal reagiert zügig auf die meisten alltäglichen Anliegen und hilft bei der Orientierung vor Ort.

Eine heiße Dusche ist im kühlen Hochlandklima essenziell, und in den meisten Zimmern funktionieren die Durchlauferhitzer einwandfrei. In Einzelfällen berichteten Gäste jedoch von Schwankungen, bei denen sich die Wassertemperatur plötzlich änderte oder während der morgendlichen Stoßzeiten abkühlte. Den Gästen werden frische Handtücher, Seife und Kombi-Shampoo zur Verfügung gestellt, wobei Handtücher gelegentlich beim Personal angefordert werden müssen. Es sollte beachtet werden, dass nicht alle Zimmer mit Toilettenpapier ausgestattet sind, sodass es ratsam ist, eigene Hygieneartikel dabei zu haben.

Beim Check-in erhalten die Gäste kleine Flaschen Mineralwasser direkt auf dem Zimmer. Im gemeinsamen Flur und in der zentralen Lobby steht rund um die Uhr ein Wasserspender mit heißem und kaltem Trinkwasser aus Großbehältern bereit. Reisende können ihre eigenen Flaschen jederzeit kostenlos auffüllen oder sich einen Tee zubereiten. Der ständige Zugang zu kochendem Wasser wird von den Gästen besonders nach der Rückkehr von kalten Ausflügen geschätzt.

Ein Großteil der Zimmer ist mit modernen Smart-TVs ausgestattet, die Apps und den Zugriff auf YouTube unterstützen. Dennoch empfiehlt es sich, die Ausstattung vor der Buchung zu überprüfen, da in einigen Zimmerkategorien kein Fernseher vorhanden ist. Die WLAN-Geschwindigkeit wird von den Gästen unterschiedlich bewertet. Einige heben das stabile Signal und die hohe Verbindungsgeschwindigkeit hervor, während andere bei hoher Belegung des Hotels über spürbare Geschwindigkeitseinbußen klagen.

Die Zimmer sind schlicht eingerichtet, bieten jedoch ausreichend Platz für Alleinreisende und größere Familien. Balkone mit Blick auf die umliegenden Hügel und Wälder sorgen für eine angenehme Ergänzung des Aufenthalts. Bettwäsche und Sanitäranlagen in den Zimmern werden sauber gehalten, wenngleich vereinzelte Bewertungen harte Matratzen und Insektenspuren erwähnen. Aufgrund von Spalten in den Fensterrahmen kann es im Zimmer spürbar kühl und feucht werden, zudem finden im Erdgeschoss zeitweise Renovierungsarbeiten statt. Zu beachten ist auch das Fehlen von Steckdosen am Bett in einigen Zimmern.