Hotel Rajawali

Ja, das Hotel bietet einen geräumigen überdachten Parkplatz für Autos und Motorräder, der sich über mehrere Ebenen (bis zu drei Etagen) erstreckt. Gäste merken an, dass ausreichend Parkplätze vorhanden sind und diese bequem genutzt werden können. Es sollte jedoch beachtet werden, dass der Weg vom Parkplatz zur Lobby in einigen Fällen über eine Treppe führen kann.

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft und heben insbesondere das Sicherheitspersonal sowie einige Rezeptionisten (Ayunda, Davina, Dira) hervor. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen hinsichtlich Unfreundlichkeit einiger Mitarbeiter im Restaurant und an der Rezeption sowie Beschwerden über nicht eingehaltene Preisversprechungen der Manager. Der Check-in- und Check-out-Prozess wird insgesamt als schnell und unkompliziert beschrieben.

Das Frühstück im Hotel wird größtenteils positiv bewertet: Das Menü ist recht vielseitig, schmackhaft und umfasst Gerichte wie Soto, Indomie und verschiedene frittierte Snacks. Einige Gäste merken an, dass das Nachfüllen von Speisen (wie Eiern und Soto) zu Stoßzeiten etwas langsam erfolgt. Es gab einen schwerwiegenden Vorfall mit verdorbener (saurer) Soto-Suppe, worauf das Personal unterschiedlich reagierte. Das Hotel verfügt außerdem über das Restaurant La Table, in dem man auch spät abends Speisen bestellen kann.

Die Zimmer sind mit elektrischen Wasserkochern, Tee- und Kaffeezubehör sowie Flaschenwasser ausgestattet. Es stehen vollständige Pflege-Sets (Zahnbürsten, Seife, Shampoo mit Kräuterduft), Hausschuhe und Schreibunterlagen zur Verfügung. Einige Zimmer bieten zudem Sofas, Sessel und Arbeitsbereiche. In den Zimmern der Kategorie Junior ist außerdem eine Badewanne vorhanden.

Das WLAN im Hotel gibt Anlass zu vielen Beschwerden. Mehrere Gäste merkten an, dass das Signal sehr schwach ist und das Internet langsam läuft, was die Nutzung erschwert. In einigen Fällen war die Verbindung so schlecht, dass Gäste aufgrund der Empfangsverhältnisse im Gebäude nicht einmal das mobile Internet nutzen konnten.

Die Betten werden insgesamt als bequem und weich beschrieben, und die Zimmer selbst als sehr geräumig und hell. Das Interieur des Hotels ist jedoch größtenteils klassisch (im Vintage-Stil), was einige Gäste als veraltet empfinden. Es gibt Beschwerden über Flecken auf Bettlaken und Bettwäsche, abgenutzte Teppiche und altmodische Holzmöbel, die stellenweise wackelig sind. Liebhaber des Kolonialstils empfinden diese Atmosphäre jedoch als ansprechend.

Die Klimatisierung funktioniert unregelmäßig: Einige Gäste berichten, dass es in den Zimmern selbst bei minimaler Einstellung sehr kalt ist, während andere beklagen, dass die Klimaanlage nicht ausreichend kühlt. In einigen Fällen wird das Lüftergeräusch der Klimaanlage als störend empfunden, da es an einen Dieselmotor erinnert. Zudem wird erwähnt, dass in einigen Zimmern individuelle Fernbedienungen fehlen, sodass das Wandbedienfeld genutzt werden muss.

Eine tägliche Reinigung findet statt, und die meisten Gäste bewerten die Sauberkeit der Zimmer und Badezimmer als gut. Es gibt jedoch Beschwerden über Insekten unter den Fußleisten in den klassischen Zimmern sowie Flecken auf den Teppichböden. In den öffentlichen Bereichen wie der Lobby und den Fluren wird auf Sauberkeit geachtet, einige Gäste bemerkten jedoch Staub im Kinderspielbereich.

Das Hotel verfügt über zwei Aufzüge, die zu den Gästezimmern führen. Der Zugang zur Lobby vom Parkplatz aus kann jedoch die Nutzung einer Treppe erfordern, weshalb Gäste mit schwerem Gepäck auf Schwierigkeiten stoßen können. Das Sicherheitspersonal hilft den Gästen in der Regel dabei, das Gepäck zur Lobby zu tragen.

Das Hotel bietet verschiedene zusätzliche Annehmlichkeiten, darunter ein Spa, einen Fitnessraum, Billard und einen kleinen Kinderspielplatz. In der Lobby können traditionelle Getränke (Jamu) und Batik-Stoffe erworben werden. Zudem verfügt das Hotel über einen geräumigen Festsaal (Ballroom) für Veranstaltungen.

Das Hotel eignet sich dank der geräumigen Zimmer und eines Kinderspielbereichs in der Nähe der Lobby gut für Familienurlaube. Einige Gäste hoben hervor, dass das Personal sehr zuvorkommend ist und zum Geburtstag eines Kindes kostenlose Aufmerksamkeiten (wie beispielsweise einen Kuchen) bereitstellt.

Gäste heben das Angebot von Begrüßungsgetränken (Welcome Drinks) bei der Ankunft hervor, darunter je nach Tageszeit ausgefallener Kohlsaft oder ein Ingwergetränk. Zudem wurde ein Fall erwähnt, in dem anlässlich des Geburtstags eines Gastes ein kostenloser Kuchen bereitgestellt wurde.