MaxOneHotels.com at Tidar MaxOneHotel Tidar Surabaya

Das Hotel verfügt über einen Parkplatz, jedoch sind die Stellplätze begrenzt. Für unsere Gäste bieten wir einen kostenlosen Valet-Parkservice an, der besonders bei späten Ankünften sehr praktisch ist.

Das Personal des Hotels wird von den Gästen als sehr freundlich, professionell, aufmerksam und effizient beschrieben. Die Gäste erwähnen, dass das Personal immer mit einem Lächeln empfängt und bei unkonventionellen Situationen hilft: Beispielsweise wurde bei der Änderung einer Buchung über eine Online-Plattform geholfen, sowie bei der Aufbewahrung und dem Erwärmen von Babynahrung für Säuglinge. Der Check-in-Prozess ist schnell und einfach.

Bei Ankunft im Hotel wird eine Kaution in Höhe von 100.000 indonesischen Rupiah verlangt.

Das Frühstück wird als Buffet angeboten, mit einer vielfältigen Auswahl, einschließlich indonesischer Gerichte (z. B. nasi jinggo) und einfacher westlicher Optionen. Die Gäste bewerten die Speisen als lecker, wobei ein Gast erwähnte, dass das Angebot im Dessertbereich begrenzt ist und die Bohnen in einigen Gerichten nicht ausreichend gekocht sind. Außerdem gibt es ein Restaurant mit Dachterrasse mit schöner Aussicht auf die Stadt, wo man köstlichen Reis serviert bekommt.

Im Zimmer werden Flaschen mit Trinkwasser sowie ein elektrischer Wasserkocher, Tee und Kaffee bereitgestellt.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt: Einige Gäste erwähnen, dass die Zimmer sehr ruhig sind und keine Geräusche von anderen Bewohnern hörbar sind. Ein anderer Gast gab jedoch an, dass die Schalldämmung nicht ausreichend ist, sodass im dritten Stock Veranstaltungen auf dem zweiten Stock zu hören sind.

Die Betten werden von den Gästen insgesamt als bequem, sauber und weich beschrieben. Es gibt jedoch Kritik: In einigen Kategorien werden statt eines Kingsizes zwei getrennte Einzelbetten verwendet, was unbequem ist. Ein Gast berichtete auch über eine Fußverletzung aufgrund des größeren Rahmens im Verhältnis zum Matratzen.

Die meisten Gäste loben die Sauberkeit, wobei sie erwähnen, dass die Zimmer ordentlich sind, frisch riechen und sogar der Bereich unter dem Bett gereinigt ist. Es gibt jedoch einzelne Beschwerden über Staub auf den Nachttischen und Haare von früheren Gästen auf dem Boden. Der Reinigungsservice steht bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Die Gäste sind mit der Funktion der Klimaanlage zufrieden, wobei sie erwähnen, dass die Klimaanlagen effizient arbeiten und in den Zimmern eine angenehme Kühle gewährleistet ist.

Im Zimmer sind alle notwendigen Hygieneartikel (Seife, Shampoo, Zahnbürsten), Handtücher und ein Föhn vorhanden. Als Mangel wurde die fehlende Vollschrank erwähnt (anstelle davon gibt es nur Haken) sowie das Fehlen eines Wäschekorbs. Einige Gäste haben auch festgestellt, dass es keine Make-up-Tisch und eine begrenzte Anzahl von Steckdosen gibt.

Das Hotel ist sehr kinderfreundlich. Für Kinder werden spezielle Kissen mit lustigen Motiven bereitgestellt, und das Personal zeigt sich aufmerksam (z. B. indem es Eis oder hilft, Fische im Lobby-Becken zu füttern). Es gibt auch Familienzimmer, die ausreichend Platz für mehrere Personen, einschließlich Kindern, bieten.

Im Hotel befindet sich ein Café mit Dachterrasse (Skylounge) mit Panoramablick auf die Stadt. Im Lobby-Bereich gibt es eine kleine Zone für Coworking, sowie Verkaufsstand mit erfrischenden Getränken und Eis. Auch eine Mikrowelle im Lobby-Bereich ist vorhanden.