Savana Guesthouse

Den Gästen steht ein Stellplatz für Zweiräder zur Verfügung. Die Gäste heben die allgemeine Sicherheit des Motorradparkbereichs positiv hervor. Der Parkbereich ist jedoch recht eng und schmal, was beim Abstellen der Fahrzeuge Vorsicht erfordert.

Bezüglich der Buchungsabwicklung wurden gemischte Erfahrungen gemeldet. Einige Reisende sahen sich mit der Forderung nach einer vollständigen Bezahlung der Buchung bereits bis 14:00 Uhr und der Weigerung konfrontiert, die geleistete Anzahlung bei einer Stornierung zu erstatten. Es gab Fälle, in denen Buchungen über Drittanbieter-Apps vor Ort abgelehnt wurden und aufgrund von Preisabweichungen eine Nachzahlung verlangt wurde. Solche Vorfälle führten zur Stornierung des Aufenthalts und der Notwendigkeit, eine alternative Unterkunft zu suchen.

Die Erfahrungen mit den Eigentümern und dem Personal variieren stark. Ein Teil der Gäste lobt die Herzlichkeit der Gastgeber, die ein spätes Abendessen zubereiteten, bei kaltem Wetter warme Jacken verkauften und halfen, Ersatzhelme für gestohlene Motorradhelme zu besorgen. In anderen Bewertungen wird das vollständige Fehlen des Personals vor Ort, dessen Beschäftigung mit privaten Angelegenheiten sowie das Ignorieren der Gästebedürfnisse bemängelt. Gelegentlich wird der Check-in von externen Reiseleitern durchgeführt, ohne dass die Eigentümer Kontakt zu den Gästen aufnehmen.

Die Zimmer bieten eine einfache Grundausstattung ohne Fernseher. In den Badezimmern fehlt ein Waschbecken, was von Reisenden regelmäßig bemängelt wird. Die Warmwasserversorgung ist unbeständig, und die Duschtemperatur lässt sich oft nur schwer regulieren oder steht in der kalten Jahreszeit gar nicht zur Verfügung. Die Meinungen zur Sauberkeit sind geteilt: Während einige Gäste die Zimmer als gemütlich und ordentlich beschreiben, bemerkten andere dunkle Flecken auf den Bettbezügen.

Die Treppenaufgänge im Gebäude sind nicht mit Geländern oder Handläufen ausgestattet. Für ältere Gäste und Personen mit Gehbehinderung ist das Treppensteigen zwischen den Etagen äußerst beschwerlich. Diese baulichen Gegebenheiten führen zu erheblichen Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn kein Personal auf den Etagen anwesend ist.

Flaschenwasser wird in den Zimmern nicht bereitgestellt, und in den Gemeinschaftsbereichen gibt es keine Wasserspender. Gäste weisen darauf hin, dass sie Getränke selbst kaufen oder Leitungswasser trinken müssen. Ein schwacher Wasserdruck im Leitungssystem sorgt zudem für zusätzliche Unannehmlichkeiten im Alltag.

Das WLAN-Netzwerk funktioniert zuverlässig und störungsfrei. Die Gäste äußern sich positiv über die Signalqualität des WLANs während ihres Aufenthalts. Die Internetverbindung ermöglicht eine komfortable Erledigung grundlegender Online-Aufgaben.

Für Gäste, die von einem morgendlichen Ausflug zum Vulkan Bromo zurückkehren, bereiten die Gastgeber das Frühstück zu. Bei einer späten Anreise zeigen sich die Eigentümer entgegenkommend und können ein warmes Abendessen zubereiten. Ein eigenes Restaurant mit umfangreicher Speisekarte gibt es nicht, jedoch befindet sich ganz in der Nähe ein Geschäft mit Lebensmitteln für den Grundbedarf.