Ratu Homestay

Die Unterkunft verfügt über einen eigenen überdachten Parkplatz, der Fahrzeuge vor Sonne und Regen schützt. Die meisten Gäste beschreiben ihn als geräumig und sicher und loben die Hilfe des Rezeptionspersonals beim Einparken. In einigen wenigen Bewertungen wird jedoch erwähnt, dass der Parkbereich etwas eng wirken kann.

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, und das Personal wird als sehr freundlich, hilfsbereit, höflich und zuvorkommend beschrieben. Die Mitarbeiter helfen den Gästen mit dem Gepäck in die oberen Etagen und reagieren schnell auf Anfragen, wie etwa den Wunsch nach einer Zimmerverlängerung in der Nacht. Die Gäste heben die Gastfreundschaft des Personals besonders hervor und bezeichnen den Service als "Fünf-Sterne-Qualität".

Ein früher Check-in ist in der Unterkunft Ratu Homestay möglich. Ein Gast merkte an, dass für den frühen Check-in eine zusätzliche Gebühr von 50.000 erhoben wurde.

Auf jeder Etage befinden sich Wasserspender (für heißes, kaltes und Raumtemperatur-Wasser), an denen die Gäste kostenlos ihre Behälter auffüllen können. Auf den Zimmern werden täglich zwei Flaschen Mineralwasser sowie Teebeutel und Zucker bereitgestellt. Falls kein Wasserkocher im Zimmer vorhanden ist, können Gäste das Personal danach fragen.

Gäste merken an, dass WLAN in der Unterkunft verfügbar ist, wobei ein Gast besonders hervorhob, dass das Internet sehr schnell ist.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt: Viele empfinden sie als geräumig, sauber und ansprechend gestaltet, insbesondere die nach der Renovierung modernisierten Zimmer. Es gibt jedoch auch Beschwerden über ältere Zimmer mit verschmutzten Wänden und quietschenden Betten. Bettwäsche und Handtücher werden in den meisten Fällen als sauber und frisch bewertet. Die Zimmer sind mit Fernsehern ausgestattet, in einigen davon mit Smart-TV inkl. Netflix und weiteren Kanälen.

Aus den Fenstern und von den Balkonen, insbesondere in der 3., 4. und 5. Etage, bietet sich eine wunderschöne Aussicht auf die Stadt und die Berge (Arjuno, Kawi, Bromo, Semeru). Die Gäste schätzen die Möglichkeit sehr, den Sonnenuntergang und die Lichter der Stadt zu beobachten. Es ist jedoch zu beachten, dass einige Zimmer den Blick auf eine Wand oder in den Innenhof richten.

Die Reinigung erfolgt täglich: Die Mitarbeiter leeren den Müll, wischen die Böden und wechseln Handtücher sowie Bettwäsche. Die meisten Gäste sind mit der Sauberkeit zufrieden, jedoch bat ein Gast darum, auf die Sauberkeit unter dem Bett zu achten, und ein anderer bemerkte schmutzige Bettwäsche in seinem Zimmer. Insgesamt wird der Reinigungsservice positiv bewertet, auch weil die Reinigung ohne Aufpreis durchgeführt wird, selbst wenn der Gast nicht im Zimmer ist.

Die meisten Gäste sind mit den gut kühlenden Klimaanlagen und dem heißen Wasser in der Dusche zufrieden. Dennoch gibt es vereinzelte Beschwerden über laute Klimaanlagen, Defekte an deren Geräten oder eine unzureichende Kühlleistung. Es wurde auch erwähnt, dass die Wassertemperatur schwanken kann (zu heiß oder zu kalt) und die Fliesen im Badezimmer rutschig sein können.

In den Zimmern werden Handtücher, Hausschuhe, Zahnbürsten, Zahnpasta und Seife bereitgestellt. Zudem stehen Kaffee und Tee zur Verfügung. In den renovierten Zimmern sind die Badezimmer im modernen Design gestaltet.

Im Gebäude gibt es einen Aufzug, der bis in die 5. Etage fährt, was den Zugang zu den Zimmern erheblich erleichtert. Das Personal hilft den Gästen zudem beim Tragen des Gepäcks in die Etagen.

Die Unterkunft bietet kein eigenes Frühstück an. Gäste empfehlen, Essen über Lieferdienste wie Gofood oder Shopeefood zu bestellen oder nahegelegene Lokale wie Nasgitel zu besuchen.