D'Fresh Guesthouse

Sehr schlecht! Die Fliesen stehen ab und knarren bei jedem Schritt. Das Zimmer ist undicht, das Personal an der Rezeption ist unfreundlich und macht sogar Ärger. Die Ausstattung ist unvollständig, das Telefon funktioniert nicht, und man muss immer nach unten gehen, wenn man etwas braucht. Es gibt kein warmes Wasser und es kommt auch nicht wieder.

Ein ruhiges, wunderschönes Hotel in der Nähe von Malang, unweit aller Sehenswürdigkeiten. Sehr empfehlenswert! Das Personal ist freundlich und der Service exzellent. Warmwasser und ein Restaurant sind vorhanden. Einfach top! 👍🏻

Ich hatte zwei Nächte gebucht, aber das Zimmer war am zweiten Tag nicht gereinigt. Die Handtücher und Decken waren unordentlich, die Pflegeprodukte fehlten und der Müll türmte sich. Ich verstehe nicht, wie die Organisation so nachlässig sein konnte. Ich war schon in vielen Hotels, aber noch nie in einem so schlechten, wo so grundlegende Dinge vernachlässigt wurden. Es fühlt sich überhaupt nicht wie ein 3-Sterne-Hotel an. Das Zimmer wirkte eher wie ein 2-Sterne-Hotel oder sogar noch schlechter, mit einem alten Gebäude und überall Rost. Definitiv überteuert, der Preis pro Nacht lag unter 200.000 Rupiah, nicht mehr.
Die Lage des Hotels ist in Ordnung, etwas außerhalb des Zentrums, aber an der Hauptstraße. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das einzige Problem ist das kaputte Telefon im Zimmer. Man kann die Rezeption also nicht über WhatsApp erreichen, die Antwortzeit ist sehr lang, oder man muss nach unten gehen. Föhn und Bügeleisen sind in Ordnung, aber man kann sie kostenlos ausleihen, was gut ist.
Die Pflegeprodukte sind nicht beschriftet, daher weiß ich nicht, ob es sich um eine Doppelpackung Seife, Shampoo und Spülung oder Ähnliches handelt. Ich werde definitiv nicht wiederkommen; meine Erwartungen waren wohl zu hoch. Übrigens: Ich habe keine Hausschuhe bekommen und bin deshalb barfuß auf den kalten Boden gelaufen.