Amaris Hotel Madiun

Gäste können einen kostenlosen Autotransfer zum Bahnhof Madiun und zum Busbahnhof Purboyo in Anspruch nehmen. Die Fahrer des Hotels holen ankommende Reisende umgehend ab und unterstützen Sie auch bei der Abreise. Die Gäste schätzen die Pünktlichkeit und Höflichkeit der Fahrer sehr und heben diesen kostenlosen Service als großen Vorteil hervor.

Auf dem Hotelgelände steht ein Parkbereich für die Fahrzeuge der Gäste zur Verfügung. Das Sicherheitspersonal ist rund um die Uhr am Eingang im Einsatz, hilft den Gästen beim Einparken und unterstützt umsichtig beim Ausfahren auf die Straße. Der Parkplatz verfügt jedoch über eine begrenzte Kapazität, sodass an Wochenenden und in der Ferienzeit die freien Plätze knapp werden können und einige Fahrer am Straßenrand parken müssen.

Bei Verfügbarkeit bezugsfertiger Zimmer ermöglicht das Rezeptionsteam ohne unnötige Verzögerungen einen frühen Check-in. Allerdings berichteten einige Gäste von längeren Wartezeiten nach der offiziellen Check-in-Zeit um 14:00 Uhr aufgrund von Verzögerungen bei der Zimmerreinigung. Ein später Check-out bis 17:00 Uhr erfordert eine vorherige Absprache, da hierfür ein Aufpreis von 200.000 Rupien verlangt werden kann. Zudem gab es Fälle, in denen bei der Buchung über Drittanbieter der gebuchte Bettentyp bei der Ankunft nicht entsprach.

Das Frühstücksangebot umfasst ein abwechslungsreiches Buffet mit dem traditionellen lokalen Gericht Pecel, Nudeln und warmen Snacks. Die meisten Gäste äußern sich positiv über den Geschmack und die Auswahl der Speisen, obwohl einige bei längeren Aufenthalten eine gewisse Eintönigkeit sowie einen zu salzigen Geschmack einzelner Gerichte anmerken. Im Hotelrestaurant kann es bei der Zubereitung von À-la-carte-Gerichten gelegentlich zu Wartezeiten von bis zu einer Stunde kommen, und die Mitarbeiter an der Nudelstation füllen ausgegangene Portionen nicht immer rechtzeitig nach.

Um Umweltstandards zu unterstützen, wird Trinkwasser in wiederverwendbaren Karaffen bereitgestellt, die an den Wasserspendern auf den Etagen kostenlos nachgefüllt werden können. Ein Wasserkocher, Tee- und Kaffeesets, Bambuszahnbürsten und Hausschuhe sind nicht von Beginn an auf den Zimmern vorhanden, werden jedoch auf Wunsch nach einem kurzen Anruf an der Rezeption umgehend gebracht. Minikühlschränke sind in den Zimmern nicht vorhanden, was von einigen Gästen als unpraktisch empfunden wird.

Die Zimmer zeichnen sich durch großzügige Grundrisse, bequeme Matratzen und eine regelmäßige Grundreinigung aus. Die Hauptbeschwerden der Gäste beziehen sich auf undichte Klimaanlagen, deren Kondenswasser manchmal auf die Schreibtische oder den Boden tropft. Wenn offene Lebensmittel im Zimmer gelassen werden, können sich kleine Ameisen auf Tischen und Waschbecken zeigen. In den Badezimmern ist schnell heißes Wasser verfügbar, obwohl gelegentlich abgenutzte Handtücher oder defekte Duschköpfe vorkommen.

Das Gebäude ist mit einem modernen Personenaufzug ausgestattet, der einen bequemen Zugang zu den Etagen auch mit schwerem Gepäck ermöglicht. Nach der Schlüsselrückgabe können die Gäste ihre Koffer kostenlos an der Rezeption aufbewahren lassen und vor der abendlichen Abreise noch die Stadt erkunden. Das Personal geht sorgfältig mit den aufbewahrten Gegenständen um und händigt das Gepäck zügig wieder aus.

Die Fenster der nach Westen ausgerichteten Zimmer bieten einen Panoramablick auf das Stadtzentrum von Madiun und den Vulkan Lawu. Die Fensteröffnungen selbst sind relativ klein bemessen, was insbesondere von Gästen angemerkt wird, die für einen längeren Aufenthalt bleiben.