Ketapang Indah Hotel

Das Hotelpersonal verdient ein großes Lob und wird als sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend beschrieben; besonders das aufmerksame Personal in der Lobby wird hervorgehoben. Allerdings fällt die Erfahrung beim Check-in mitunter gemischt aus: Ein Gast berichtete von einem Fehler bei der Zimmerkategorie, wobei das angebotene Upgrade trotz des Fehlers seitens des Hotels kostenpflichtig war. Zudem kann sich die Wartezeit beim Check-in an Feiertagen etwas verlängern (beispielsweise bis 15:00 Uhr), wobei die geräumige Lobby das Warten angenehm gestaltet.

Das Frühstück wird als sehr vielfältig, schmackhaft und reichhaltig beschrieben und umfasst sowohl westliche als auch traditionelle indonesische Gerichte. Das hoteleigene Restaurant wird für sein leckeres Essen zu erschwinglichen Preisen gelobt; besonders hervorgehoben werden Gerichte wie Frühlingsrollen, Pizza und Garnelenrollen. Es gab jedoch auch eine Bewertung über eine lange Wartezeit auf eine am Pool bestellte Pizza, die dem Gast nicht schmeckte und an ein Tiefkühlprodukt erinnerte.

Das WLAN im Hotel unterliegt einer wesentlichen Einschränkung: Der Zugang ist auf maximal drei Geräte pro Zimmer begrenzt. Gäste merken an, dass dies für Gruppen ab drei Personen unzureichend ist und beim Wechseln eines Geräts Login-Probleme auftreten können. In Anbetracht der Übernachtungspreise halten einige Gäste diese Begrenzung für nicht gerechtfertigt.

Die Zimmer werden insgesamt als sauber, geräumig und wohlriechend beschrieben, ausgestattet mit gut funktionierenden Klimaanlagen und ausreichender Beleuchtung. In den Zimmern gibt es spezielle Aschenbecher, was für rauchende Gäste praktisch ist. Einige Gäste bemerkten jedoch das Fehlen eines Kühlschranks oder einer Minibar im Zimmer. Zudem gab es einen Fall, in dem einem Gast aufgrund eines Fehlers beim Check-in ein kleines Zimmer mit sehr schmalen Fenstern zugewiesen wurde.

Das Gelände des Ketapang Indah Hotels ist sehr weitläufig, gepflegt und grün, mit wunderschönen Palmengärten und ansprechenden Spazierwegen, die abends beleuchtet sind. Das Hotel ist bekannt für seine atemberaubende Aussicht auf die Bali-Straße und die Insel Bali, insbesondere beim Frühstück oder bei Sonnenaufgang. Auf dem Gelände gibt es malerische Fotospots und sogar einen Koi-Teich, in dem man die Fische füttern kann.

Das Hotel verfügt über einen großen, sauberen Pool mit herrlichem Blick auf den Strand, an dem den Gästen an einer speziellen Bar Handtücher zur Verfügung gestellt werden. Für Erholungssuchende gibt es einen Zugang zum Meer sowie Möglichkeiten für Spaziergänge über das Gelände. Zudem gibt es auf dem Gelände ein Café oder einen Club, wo man entspannen und die Lichter der Schiffe auf dem Meer beobachten kann.

Das Hotel ist sehr familienfreundlich: Es gibt einen Kinderspielplatz und die Möglichkeit, Fische im Teich zu füttern. Gäste schätzen die Hinweise „No animal“ und „No smoking area“ im Spiel- und Poolbereich, was für ein gesünderes und sichereres Umfeld für Kinder sorgt. Zudem können Kinder mit Interesse die Tauchschule und die Fischerboote in der Nähe des Hotels beobachten.