RedDoorz Syariah At Santana Stasiun Kepanjen

Der Check-in ist rund um die Uhr möglich, wobei von Paaren gemäß dem Syariah-Konzept zwingend die Vorlage einer Heiratsurkunde verlangt wird. Die Meinungen zur Servicequalität gehen auseinander: Während ein Teil der Gäste das Personal für seine Schnelligkeit lobt, berichten andere von einem unfreundlichen Empfang in der Nacht. Die schwerwiegendsten Beschwerden betreffen systematische Fehler des Hotels bei der Arbeit mit den Buchungssystemen Agoda und Traveloka. Aufgrund nicht aktueller Zimmerstatus-Informationen werden anreisende Gäste häufig gezwungen, ohne angemessene Entschädigung in Zimmer einer niedrigeren Kategorie auszuweichen, oder es wird ein Aufpreis in bar für die Nutzung der Klimaanlage gefordert.

Das Frühstück ist in bestimmten Zimmerkategorien oder bei Buchung spezieller Tarife im Preis inbegriffen. Gäste merken an, dass die angebotene Speisenauswahl eintönig ist und sich von Tag zu Tag wiederholt. Bei Unterbringung in Standard-Sparzimmern ist das Frühstück standardmäßig nicht enthalten.

Der Zustand der Zimmer reicht von gepflegten Räumlichkeiten mit funktionierender Klimaanlage und großem Fernseher bis hin zu renovierungsbedürftigen Einheiten. Negative Bewertungen erwähnen unbequeme Matratzen, Tabak- und Feuchtigkeitsgeruch sowie staubige Klimaanlagen, die Unbehagen verursachen. Die Badezimmer in einigen Zimmern leiden unter defekten Warmwasserbereitern, schwachem Wasserdruck, Fliesenmängeln und beschädigten Sanitäranlagen. Dennoch empfinden einige Gäste die preiswerten Zimmer als durchaus komfortabel und ihrem Preis angemessen.

Den Gästen steht schnelles und stabiles WLAN zur Verfügung, das direkt auf den Zimmern funktioniert. Die Ausstattung hängt von der gebuchten Kategorie ab und umfasst in den Superior-Zimmern beispielsweise 32-Zoll-Fernseher und Kleiderschränke. In den einfachen Zimmern auf den oberen Etagen gibt es keine Klimaanlage, und die vorhandenen Ventilatoren sind nicht immer funktionstüchtig.