Grand Miami Hotel

Das Hotel verfügt über einen großen Parkplatz. Einige Gäste haben jedoch festgestellt, dass es in bestimmten Zeiten oder bei Veranstaltungen an ausreichend Unterstellplätzen unterd dem Dach mangelt. In diesen Fällen müssen die Fahrzeuge möglicherweise auf einem offenen Platz geparkt werden, wo sie durch Staub von den Reisfeldern beschmutzt werden können. Zudem wurde erwähnt, dass es zu Stoßzeiten nicht immer genügend Mitarbeiter für die Organisation des Verkehrs auf dem Parkplatz gibt.

Die Bewertungen über das Personal sind unterschiedlich. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Professionalität, Effizienz und Hilfe bei der Organisation von Veranstaltungen, beispielsweise die Bereitstellung eines kostenlosen Geburtstags-Tortes. Andererseits gibt es Beschwerden über Unfreundlichkeit einiger Restaurantmitarbeiter, Gleichgültigkeit bei Beschwerden über Abweichungen vom Buchungsstandard und das Fehlen von Entschuldigungen bei technischen Problemen. Es wurden auch Fälle von unangemessenem Verhalten des Sicherheitsdienstes am Pool und Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit dem Management beim Versuch, den Ankunftszeitpunkt zu ändern, erwähnt.

Das Frühstück im Hotel wird positiv bewertet und als köstlich und abwechslungsreich beschrieben. Es werden Gerichte der lokalen und internationalen Küche angeboten, darunter Müsli, Gebäck, Suppen (Soto), Würstchen und sogar Sushi. Gäste loben den guten Service und die regelmäßige Auffüllung des Buffets.

Im Hotel gibt es ein Restaurant und eine Lounge, in denen eine Vielzahl von Gerichten serviert werden, darunter traditionelle Küche und Positionen wie Hähnchen nach Kantonesisch und Sap-Tah. Es ist ein Essenslieferdienst (einschließlich Frühstück und Reisgerichte) direkt zum Zimmer verfügbar. Gäste, die an einem speziellen Abendessen (Iftar) teilgenommen haben, waren jedoch unzufrieden mit dem hohen Preis, den Warteschlangen in der Live-Cooking-Zone und dem schnellen Verschwinden der Hauptproteinkörper (Meeresfrüchte), wodurch einige Gäste kein Hauptgericht erhielten.

Gäste geben an, dass das WLAN im Hotel schnell und stabil ist.

Die Meinungen über den Schlafkomfort sind geteilt. Einige Gäste finden die Matratzen sehr weich und bequem, während andere sich beschweren, dass die Betten in einigen Zimmern (einschließlich der miteinander verbundenen) nicht ausreichend stabil und unbequem sind. Es wurden auch Beschwerden über zu hohe und harte Kissen geäußert, die nicht ausreichend weich sind.

Die meisten Zimmer verfügen über einen Balkon mit einer malerischen Aussicht auf die grünen Reisfelder und die Berge, was eine ruhige Atmosphäre schafft. Eine Besonderheit ist die Aussicht auf die Eisenbahn, die von Kindern und Eisenbahnliebhabern sehr geschätzt wird, da man die Züge direkt vom Balkon aus beobachten kann.

Viele Gäste loben das Hotel für die allgemeine Sauberkeit, den modernen Stil und den angenehmen Duft in den Korridoren. Es gab jedoch erhebliche Beschwerden über Insekten: In den Zimmern wurden Termiten, Spinnmilben und giftige Tomaten gefunden, sowie es kam zu einer Plage von stinkenden Spinnmilben bei geöffneten Fenstern. Zudem wurden Fälle von unzureichender Reinigung in den Korridoren des zweiten Stocks (Staub und kleine Insekten) und Schmutz in einigen Badezimmern erwähnt.

In den meisten Bewertungen wird angegeben, dass die Klimaanlagen gut funktionieren und eine angenehme Kühle gewährleisten. Es gab jedoch einzelne Beschwerden über eine unzureichende Kühlung, die in einem Fall jedoch schnell von der technischen Abteilung behoben wurde. Zudem wurde ein unangenehmer Geruch aus den Abflussöffnungen in den Duschen erwähnt.

Die Zimmer sind mit moderner Ausstattung ausgestattet: Smart-TV mit Zugang zu YouTube und Kindersendern, Mini-Kühlschrank, Safe, Föhn und Klimaanlage. In den Badezimmern werden hochwertige Armaturen der Marke Grohe verwendet. Gäste erwähnen die Verfügbarkeit einer vollständigen Set von Hygieneartikeln.

Im Hotel gibt es mehrere Poolbereiche: einen Kinderpool, einen Erwachsenenpool und einen Pool mit warmem Wasser sowie eine Whirlpool. Die Pools sind sauber, haben einen schönen Ausblick und werden oft mit der Atmosphäre von Bali verglichen. Eine Besonderheit ist die Poolabdeckung (nicht Keramik, sondern ein spezielles Material), was sie sicherer für Kinder macht. Einige Gäste erwähnten, dass der Whirlpool möglicherweise nicht verfügbar ist, da er während der Reinigung tagsüber nicht genutzt werden kann.

Das Hotel verfügt über ein voll ausgestattetes Fitnesscenter mit schöner Aussicht auf die Reisfelder sowie eine Sauna und einen Spa. Es gab jedoch Probleme: Das Fitnessstudio und die Frauen-Sauna wurden regelmäßig für Wartungsarbeiten geschlossen. Zudem wurde erwähnt, dass der Zugang zur Sauna schwierig sein kann, da Mitarbeiter mehrere Male anrufen mussten, um sie vorzubereiten.

Das Hotel ist gut für Familien geeignet, da es geräumige Zimmer, einen Kinderpool und einen Smart-TV mit Kindersendern bietet. Kinder freuen sich über die Möglichkeit, vorbeifahrende Züge zu beobachten. Einige Gäste haben jedoch festgestellt, dass der Spielplatz (Playground) in schlechtem Zustand ist und viele Attraktionen dort defekt sind.

Das Hotel bietet einen romantischen Abendessen mit schöner Aussicht und hochwertigem Service. Als Willkommensgeschenk erhalten Gäste bei Geburtstagen ein kostenloses, ausreichend großes und leckeres Gebäck. Es wurde jedoch erwähnt, dass nicht alle Gäste bei Ankunft ein Willkommensgetränk erhielten.