Viva Hotel Kediri, Azana Hotels Collection

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze, einschließlich Stellplätzen für Motorräder. Die Meinungen der Gäste sind jedoch geteilt: Einige halten das Parkplatzangebot für ausreichend, während andere bemerken, dass die Parkfläche sehr eng ist. Bei voller Auslastung weisen Autofahrer auf das Risiko hin, benachbarte Fahrzeuge aufgrund der begrenzten Platzverhältnisse zu beschädigen.

Das Hotelpersonal erhält viel Lob für seine Freundlichkeit, Gastfreundschaft und Hilfsbereitschaft. Gäste heben insbesondere den Manager Herrn Sugeng sowie den Mitarbeiter Andre für ihre Professionalität, Unterstützung bei Hochzeiten und hilfsbereite Art hervor. Das Team wird als aufmerksam, stets lächelnd und hilfsbereit beschrieben, obwohl ein Gast anmerkte, dass die Mitarbeiter an der Rezeption beim Check-in etwas ruhiger agieren könnten.

Das Frühstück wird als Buffet mit einer vielfältigen Speisekarte angeboten, die von vielen Gästen als lecker und ideal für den Start in den Tag bewertet wird. Besonders gelobt wurden Siomay mit Erdnusssoße, Urap Kenikir, Pecel und Fleischbällchensuppe. Dennoch gibt es auch Kritik: Einige Gäste empfanden den Reis im gebratenen Reis als zu weich und den Balado-Fisch als zu salzig. Zudem gab es Vorschläge, Würstchen ins Menü aufzunehmen.

Das System der Trinkwasserbereitstellung ruft unterschiedliche Reaktionen hervor. Einige Gäste merken an, dass Wasser an Wasserspendern auf den Fluren außerhalb der Zimmer verfügbar ist. Ein Gast schlug daher als Verbesserung vor, Trinkwasser direkt in jedem Zimmer bereitzustellen.

Gäste beschreiben das WLAN im Hotel als qualitativ hochwertig und stabil und heben hervor, dass die Verbindung problemlos funktioniert.

Die Schalldämmung im Hotel lässt zu wünschen übrig. Ein Gast berichtete, das Schnarchen des Zimmernachbarn gehört zu haben, und empfahl, nachts leise zu sein, um andere nicht zu stören.

Die meisten Gäste beschreiben die Zimmer als sauber, modern und ansprechend. Es gibt jedoch auch kritische Anmerkungen: Ein Gast gab an, dass die Realität von den Fotos in der App abweiche und die Innenausstattung eine Auffrischung benötige. Zudem wurden vereinzelt Probleme mit nicht funktionierenden TV-Fernbedienungen und unzureichend sauberen Bettlaken erwähnt.

Die Leistung der Klimaanlage sorgt für gemischte Eindrücke: Während einige Gäste zufrieden damit sind, dass das Zimmer angenehm kühl ist, beschweren sich andere, dass die Klimaanlage nicht kalt genug ist oder Geräusche macht. Was Gerüche betrifft, berichtete ein Gast von Abwassergerüchen am Abend und in der Nacht, die nach einer Beschwerde an der Rezeption vorübergehend verschwanden, danach jedoch wieder auftraten.

Das Hotel eignet sich dank eines passenden Festsaals (Ballroom) hervorragend für Hochzeiten im kleineren Rahmen, Geburtstage und Verlobungsfeiern. Gäste bewerten die Hochzeitsarrangements sehr positiv, bezeichnen sie als eine der erschwinglichsten Optionen in Kediri und loben das Essen bei den Veranstaltungen. Ein besonderer Dank wird dem Manager Andre für die detaillierte Koordination und Unterstützung bei der Organisation der Feierlichkeiten ausgesprochen.