Cempaka Mas Hotel

Den Gästen steht ein großzügiger privater Parkplatz zur Verfügung. Der Parkbereich ist für die Unterbringung von privaten PKWs der Gäste sowie von Transportmitteln für Reisegruppen ausgelegt. Den Bewertungen zufolge gibt es genügend Stellplätze für alle Interessierten. Besondere Bedingungen für die Reservierung von Stellplätzen oder das Vorhandensein von Ladesäulen für Elektrofahrzeuge werden von den Gästen nicht erwähnt.

Der Rezeptionsdienst ist bis spät am Abend besetzt; der Check-in ist selbst um 22:00 Uhr noch möglich. Bei der Ankunft wird eine Kaution in Höhe von 50.000 Indonesischen Rupien pro Zimmer erhoben. Die Meinungen über die Arbeit des Personals sind geteilt: Während ein Teil der Gäste die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorhebt, beklagen andere deren Unfreundlichkeit. Es wurden Fälle von Abweichungen bei den Zimmerkategorien verzeichnet, wenn beispielsweise statt des gebuchten Doppelbetts zwei Einzelbetten bereitgestellt wurden. Die Hotelleitung löst auftretende Probleme nicht immer umgehend, einschließlich Fragen zur Rückgabe vergessener Gegenstände oder Fehlern von Buchungssystemen von Drittanbietern.

Im Restaurant des Cempaka Mas Hotels wird das Frühstück in Buffetform serviert. Die Gäste loben den Geschmack der gebratenen Nudeln, des knusprigen Hähnchens und des Fischs. Während der Fastenzeit organisiert das Personal ein frühes Frühstück in Form von Sandwiches und Omelett. Einige Gäste halten die Speisenauswahl für zu bescheiden und die Qualität einzelner traditioneller Breigerichte für gering. Der Speisebereich zeichnet sich durch Geräumigkeit und Sauberkeit aus und bietet ausreichend Sitzmöglichkeiten.

Die Zimmer des Cempaka Mas Hotels zeichnen sich durch ihre große Fläche, gut funktionierende Klimaanlagen und das Vorhandensein von Warmwasser aus. Allerdings weist ein Teil der Zimmer eine veraltete Einrichtung auf und weicht von den Fotos im Internet ab. Die Gäste weisen auf eine übermäßige Härte der Matratzen, dünne Kissen und Lärm von den äußeren Abzugshauben hin. Die Reinigung erfolgt in der Regel gründlich, jedoch wurden Beschwerden über fehlenden Handtuchwechsel und nicht durchgeführte Reinigung auf Wunsch der Gäste verzeichnet. In einzelnen Zimmern können Hausschuhe oder die TV-Fernbedienung fehlen, während Hygieneartikel und Shampoo positive Bewertungen erhalten.

Das Hotel verfügt über einen privaten Außenpool, der ausschließlich den übernachtenden Gästen zur Verfügung steht. Der Poolbereich eignet sich hervorragend zur Erholung für Erwachsene und Kinder. Auf dem Gelände gibt es zahlreiche gemütliche Plätze zum Entspannen an der frischen Luft und für das Beisammensein der ganzen Familie. Der Komplex eignet sich dank der erschwinglichen Preise und geräumigen Räumlichkeiten bestens für die Unterbringung großer Familien.