Mono Coliving Pakis, Surabaya

Ja, das Hotel bietet Parkmöglichkeiten. Für Motorräder gibt es einen überdachten Stellplatz innerhalb des Tors. Für Autos steht ein unüberdachter Parkplatz vor dem Gebäude zur Verfügung, der Platz für etwa 6 Fahrzeuge bietet.

Die Bewertungen zum Personal fallen unterschiedlich aus. Viele Gäste loben die Mitarbeiter für ihre Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktion, insbesondere bei der Behebung von Sauberkeitsproblemen im Zimmer. Es gibt jedoch auch deutliche Beschwerden über unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeiter, ein unangemessenes Auftreten im Gespräch, fehlende Entschuldigungen bei Buchungsfehlern sowie eine aggressive Haltung bei einem späten Check-out. Zudem wird erwähnt, dass sich das Personal manchmal in Gruppen in der Lobby aufhält, was von einigen Gästen als unangenehm empfunden wird.

Beim Check-in wird eine Kaution in Höhe von 100.000 IDR oder die Hinterlegung eines Ausweisdokuments (KTP/Führerschein) verlangt. Einige Gäste berichteten von zusätzlichen Gebühren: Ein Gast wurde wegen Verschmutzung der Bettwäsche mit einer Strafe von 100.000 IDR belegt, ein anderer musste wegen einer Überschreitung der Check-out-Zeit um 30 Minuten 50 % des Zimmerpreises aufzahlen.

Auf den Zimmern stehen zwei Flaschen Trinkwasser bereit. Zudem werden grundlegende Hygieneartikel (Zahnbürste, Zahnpasta, Seife, Shampoo) zur Verfügung gestellt, wobei in einigen Bewertungen erwähnt wird, dass diese fehlten oder unvollständig waren. Wasserkocher oder Kaffeemaschinen sind in den Zimmern nicht vorhanden.

Die Mehrheit der Gäste bewertet das WLAN als gut und ausreichend schnell. Es gab jedoch einen Fall, in dem die bereitgestellten Zugangsdaten nicht mit den verfügbaren Netzwerken übereinstimmten, sodass der Gast das Internet nicht nutzen konnte.

Das Design der Zimmer wird als modern, minimalistisch und durch die Verwendung von Holz als ästhetisch ansprechend beschrieben. Die Qualität variiert jedoch stark: Es gibt Beschwerden über sehr enge Zimmer, fehlende Kleiderschränke und abgenutzte Möbel. Die Bettwäsche stand stark in der Kritik – Gäste klagten über Flecken, Löcher, Verfärbungen und einen muffigen Geruch. Matratzen und Kissen wurden in einigen Fällen als verschmutzt oder unangenehm riechend beschrieben.

Die Situation in Bezug auf die Sauberkeit ist unterschiedlich. Während einige Gäste die Zimmer als sauber und angenehm duftend empfanden, klagten andere über Staub unter dem Bett, Insekten, verschmutzte Wände und gelbe Flecken in der Toilette. Zudem gab es Beschwerden darüber, dass Handtücher und Bettwäsche bei längeren Aufenthalten (mehr als 2 Tage) nicht gewechselt wurden und Reinigungsanfragen nach 14:00 Uhr unberücksichtigt blieben.

Die Klimaanlagen in den meisten Zimmern funktionieren einwandfrei und kühlen sehr gut. In einigen Zimmern gibt es jedoch Belüftungsprobleme: Gäste klagten über einen unangenehmen Geruch nach „öffentlicher Toilette“ oder Urin in den Badezimmern, der selbst bei dauerhaft eingeschaltetem Lüfter nicht verschwand.

Die Zimmer sind mit Warmwasserbereitern ausgestattet, allerdings merken Gäste an, dass es sehr lange dauern kann, bis warmes Wasser fließt. In einigen Zimmern wurden zudem Probleme mit dem Wasserdruck in der Dusche festgestellt.

Das Hotel bietet eine Gepäckaufbewahrung an, was von den Gästen positiv hervorgehoben wurde. In den Bewertungen gibt es keine Informationen darüber, ob ein Aufzug vorhanden ist.

Insgesamt präsentiert sich das Hotel als preiswert und ruhig, der Komfort kann jedoch durch Renovierungsarbeiten beeinträchtigt werden. Gäste berichteten von starkem Lärm durch den Einsatz von Schleif- und Trennschleifmaschinen sowie von einem stechenden Farb- und Lösungsmittelgeruch, der in die Zimmer drang. Zudem wurden Fälle von vollständigen Stromausfällen erwähnt, ohne dass Entschädigungen oder alternative Lösungen angeboten wurden.