Bromo Seruni Astungkara Homestay

Für Gäste mit eigenem Fahrzeug steht ein separater Parkplatz zur Verfügung. Dieser befindet sich auf der Rückseite des Gebäudes und bietet Platz für sechs bis sieben Pkw. Der Platz reicht vollkommen aus, um Autos selbst bei zeitgleicher Anreise größerer Gruppen komfortabel unterzubringen.

Die Meinungen der Gäste bezüglich des Services gehen weit auseinander. Einige Reisende heben die Hilfsbereitschaft des Gastgebers und seine Unterstützung bei der Buchung eines Geländewagens für die morgendliche Fahrt zum Vulkan hervor. Gleichzeitig wurden jedoch schwerwiegende Überbuchungsfälle verzeichnet, bei denen eine vollständig bezahlte Buchung zugunsten früher angekommener Gäste storniert wurde. Zudem beschweren sich Gäste über Unhöflichkeit seitens der Besitzer, eine aufdringliche Kontrolle der Haushaltsgeräte sowie plötzliche Stromausfälle. In einigen Fällen erfolgt der Check-in ausschließlich per Telefonanruf, ohne dass Personal vor Ort anwesend ist.

Im Gemeinschaftsbereich steht ein Wasserspender mit kostenlosem Trinkwasser bereit; ebenso werden Tee und Kaffee angeboten. Gäste weisen jedoch darauf hin, dass gelegentlich Tassen fehlen, weshalb es ratsam ist, eigenes Geschirr mitzubringen. Im Hinterhof befindet sich eine Küche, in der die Zubereitung von Instant-Nudeln gestattet ist. Die Gastgeber gewähren den Gästen nicht immer bereitwillig Zugang zum Küchenbereich und erlegen ihnen manchmal unerwartete Einschränkungen auf.

Die meisten Gäste loben den Komfort der Betten und Matratzen, die einen erholsamen Schlaf vor dem frühen nächtlichen Aufbruch ermöglichen. Im Gebäude gilt ein striktes Rauchverbot, was für frische Luft in den Zimmern sorgt. Allerdings ist die Schalldämmung zwischen den Räumen schwach, sodass laute Gespräche der Nachbarn im Flur die Nachtruhe stören können. Zusätzliche Schlafplätze werden manchmal in Form von einfachen Matten bereitgestellt, was bei Gruppenbuchungen beachtet werden sollte.

Das Gebäude ist recht neu erbaut, und die geräumigen Zimmer sind für bis zu vier Erwachsene ausgelegt. Dennoch weisen einige Gäste aufgrund des feuchten Bergklimas auf Spuren von Feuchtigkeit und Flecken an den Wänden hin. In einigen Zimmern fehlen ein Waschbecken oder ein Papierkorb, und in der Nähe des Gebäudes können aufgrund der angrenzenden Ställe Fliegen auftreten. Besondere Vorsicht ist auf den Treppen zum ersten Stock und zur Dachterrasse geboten, da dort Schutzgeländer fehlen.

Die Badezimmer sind mit Warmwasserbereitern ausgestattet, allerdings kommt es regelmäßig zu Problemen mit der Warmwasserversorgung. In einigen Bewertungen wird berichtet, dass die Besitzer den Durchlauferhitzer aus Spargründen ausschalten, sodass das Duschen bei kühlen Bergtemperaturen problematisch wird. Bisweilen treten Defekte an den Sanitäranlagen oder vorübergehende Unterbrechungen der Wasserversorgung auf. Seife, Shampoo und Hygiene-Sets werden nicht bereitgestellt, daher müssen Pflegemittel selbst mitgebracht werden.