Kontena Hotel

Auf dem Hotelgelände steht ein geräumiger Außenparkplatz für Pkws zur Verfügung. An Tagen mit hoher Auslastung sowie an Wochenenden füllt sich die Fläche rasch, sodass Gäste ihre Fahrzeuge gelegentlich etwas weiter von der Rezeption entfernt abstellen müssen. Sicherheitspersonal und Parkeinweiser stehen am Eingang bereit und unterstützen die Fahrer aktiv beim Rangieren und Parken. Einige Gäste weisen auf recht enge Abstände zwischen den geparkten Fahrzeugen hin.

Die Mehrheit der Gäste spricht dem Rezeptionsteam ihren aufrichtigen Dank für Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und die rasche Unterstützung bei der Änderung von Anreisedaten aus. Auf Anfrage stellt das Personal gerne Haartrockner, Babybadewannen und Reisethermosekannen bereit und organisiert den Gepäcktransport aufs Zimmer. Bei Verfügbarkeit bezugsfertiger Zimmer wird ein früher Check-in unverzüglich ermöglicht. Es gibt vereinzelt Rückmeldungen bezüglich Unstimmigkeiten in den Listen bei Gruppenbuchungen, der Langsamkeit einzelner Mitarbeiter sowie der unzureichenden Möglichkeit, kurzfristig eine kleine Aufmerksamkeit zum Geburtstag zu bestellen.

Das Frühstück wird als Buffet im Restaurant im zweiten Stock serviert, von dem aus sich ein Panoramablick auf die Umgebung bietet. Das Angebot umfasst traditionelle indonesische Gerichte, Soto-Suppe, frisches Gebäck sowie kinderfreundliche Optionen. Für Gäste, die zu nächtlichen Ausflügen zum Vulkan Bromo aufbrechen, bereitet das Hotel vorab individuelle, herzhafte Lunchpakete zu. Die Meinungen der Gäste zum Geschmack sind geteilt: Während ein Teil der Besucher die Vielfalt der Speisen lobt, empfinden andere einige Gerichte als etwas fahl im Geschmack und den Reis als zu trocken.

In den Fluren jedes Gebäudekomplexes befinden sich Wasserspender mit ständig verfügbarem heißem und kaltem Trinkwasser zum praktischen Auffüllen von Flaschen. Auf den Zimmern stehen den Gästen ein Wasserkocher sowie ein Tee- und Kaffeeset zur Verfügung. Das Angebot an kostenfreiem Trinkwasser auf den Fluren wird von den Gästen als praktische Lösung für das kühle Gebirgsklima der Stadt Batu geschätzt.

Das WLAN-Netzwerk deckt das gesamte Hotelgelände ab, die Signalstabilität hängt jedoch von der genauen Lage des Zimmers ab. In einigen Container-Zimmern kann die Verbindung gelegentlich unterbrochen werden oder nur mit geringer Geschwindigkeit laufen. Im Lobbybereich und in der Nähe der Rezeption funktioniert das Internet deutlich zuverlässiger.

Die Besonderheiten der Metallkonstruktion aus Frachtcontainern sowie das Vorhandensein von Verbindungstüren führen zu einer spürbaren Hellhörigkeit. Gäste hören nicht selten Gespräche aus den Nachbarzimmern, Schritte auf dem Flur sowie das Geräusch der Außengeräte der Klimaanlagen. Negative Erfahrungen einzelner Gäste sind auf den Lärm von Reisegruppen sowie Wartungsarbeiten zur Poolreinigung mitten in der Nacht zurückzuführen. Reisenden mit leichtem Schlaf wird empfohlen, im Voraus ein freistehendes Zimmer anzufragen und Ohrstöpsel zu verwenden.

Das Konzept basiert auf kompakten Zimmern aus Frachtcontainern im minimalistischen japanischen Design. Die Schlafplätze bestehen aus Matratzen auf dem Boden oder auf niedrigen Podesten; die Klimaanlagen funktionieren einwandfrei und kühlen die Räumlichkeiten effektiv. Für einen geräumigeren Aufenthalt stehen Suiten mit größerer Wohnfläche zur Verfügung, die mit Bügelbrett und Bügeleisen ausgestattet sind. In den Wohneinheiten gibt es keine Minikühlschränke, und die niedrigen, offenen Regale erfordern Aufmerksamkeit seitens der Eltern von Kleinkindern, um den Zugriff auf Glasgeschirr zu verhindern.

Der Wasserbereich des Hotels umfasst einen kaskadenförmigen Kinderpool mit drei Bereichen und einer Wassertiefe von 60 Zentimetern bis zu einem Meter. Der Badebereich ist mit einem Mini-Aquapark, Wasserrutschen und einem Kippeimer ausgestattet. Das Wasser in den Becken ist nicht beheizt, weshalb das Schwimmen bei kühlem Wetter weniger angenehm sein kann. Einige Gäste weisen auf die Notwendigkeit einer strengen Kontrolle der Wasserhygiene hin und bitten Eltern, die Sicherheit ihrer Kinder auf den Wasserrutschen aufmerksam zu beaufsichtigen.

Die Hotelanlage ist hervorragend auf Familienurlaube mit Kleinkindern und Kindern im Vorschulalter ausgerichtet. Auf dem Gelände gibt es flache Pools mit Wasserattraktionen, ein Spielzimmer mit Bällebad, Tischtennisbereiche sowie einen Badmintonplatz. Gäste können durch den japanischen Garten spazieren, Koi-Karpfen im Teich füttern oder an Kochworkshops für Kinder teilnehmen. Das Fortbewegen mit Kinderwagen ist dank stufenloser, rutschfester Rampen anstelle steiler Treppen problemlos möglich.