DPARAGON IJEN NIRWANA

Das Hotel verfügt über eigene Parkplätze, die von einigen Gästen als ausreichend geräumig beschrieben werden. Andere stellen jedoch fest, dass die Anzahl der Stellplätze begrenzt ist. Um das Rangieren der Fahrzeuge zu ermöglichen, gibt es ein System, bei dem die Autoschlüssel an der Rezeption hinterlegt werden.

Die Rückmeldungen zur Rezeption sind gemischt: Einige Gäste trafen den Rezeptionisten in seinem Zimmer an, während andere bemängelten, dass die Rezeption nicht rund um die Uhr besetzt ist und nachts kein Personal anwesend war, sodass sie warten oder sogar im Auto schlafen mussten. Die Bewertungen des Personals reichen von „sehr gutem Service“ und „schnellem Check-in“ bis hin zu Beschwerden über langsamen Service mit Wartezeiten von fast einer Stunde auf das Zimmer. Zudem wurden Fälle von aufdringlichen Anrufen des Sicherheitspersonals bei späten Check-outs erwähnt.

Die Angaben zum Trinkwasser sind unterschiedlich: Einige Gäste bestätigen, eine Flasche Wasser erhalten zu haben, während andere berichten, dass ihnen keine Getränke bereitgestellt wurden. Die Zimmer verfügen über Fernseher (in einem Fall funktionierte der Bildschirm nur zur Hälfte) und Klimaanlagen, wobei sich einige Gäste über den Lärm oder eine unzureichende Kühlleistung beschwerten. Zudem wurde das Fehlen von ausreichend Steckdosen bemängelt – in einigen Zimmern befinden sich diese ausschließlich hinter dem Fernseher.

Die Gäste bewerten die Internetverbindung positiv und heben hervor, dass das WLAN auf den Zimmern schnell und stabil funktioniert.

Die Schalldämmung im Hotel ist gering. Gäste merken an, dass die Zimmer nicht schalldicht sind, was für diese Art von Unterkunft typisch ist.

Die Betten und Matratzen werden insgesamt als bequem und weich bewertet. Der Zustand der Einrichtung ist jedoch unterschiedlich: Es gibt Beschwerden über abgenutzte Möbel, beschädigte Badezimmertüren und defekte Balkontüren. Das Design der Zimmer erinnert an ein gehobenes Wohnheim oder ein „Kost“.

Die Meinungen zur Sauberkeit gehen auseinander. Einige Gäste empfinden die Zimmer als sauber und angenehm duftend, während andere sich über Flecken und knittrige Bettwäsche beschweren, die erst auf Anfrage gewechselt wurde. Besonders häufig wird die Sauberkeit der Badezimmer kritisiert; diese würden selten gereinigt und wirkten schmutzig.

Die Funktion der Klimaanlage gibt Anlass zu zahlreichen Beschwerden. Während einige Gäste mit der Kühlung zufrieden sind, berichten andere, dass die Klimaanlage wie ein Ventilator arbeitet, die Luft nicht kühlt oder zu laut ist. In einem Fall arbeitete die Klimaanlage aufgrund einer beschädigten Balkontür, durch die die kalte Luft entwich, unzureichend.

In den Zimmern wird jeweils ein Handtuch bereitgestellt. Die Hygieneartikel beschränken sich auf ein einfaches Duschset. Gäste weisen darauf hin, dass im Hotel keine Hausschuhe zur Verfügung gestellt werden.